Что такое юзабилити сайта и как его улучшить? Что такое юзабилити сайта


Что такое SEO-юзабилити сайта в дизайне и проектировании веб-интерфейсов

Что такое SEO-юзабилити сайта, и нужно ли оно вам?

От автора: чтобы сайт был симпатичным и при этом эффективным, нужно позаботиться не только о его дизайне, но и о грамотном расположении контентных блоков, удобстве функционала и многих других немаловажных вещах. Хотите узнать, что такое SEO-юзабилити сайта, и получить ценнейшие знания по удержанию внимания пользователей? Тогда читайте дальше.

Что такое SEO-юзабилити сайта, и нужно ли оно вам?

Даже заказав крутой визуал у топового дизайнера страны и самый душераздирающий текст у талантливейших копирайтеров, невозможно гарантировать своему сайту феерическую востребованность со стороны целевой аудитории. Фундаментальное значение для успешности интернет-проекта играет веб-юзабилити. Текст должен быть грамотно структурирован согласно стандартам зрительного восприятия людей, ну а информационные блоки нужно разместить, исходя из удобства поиска информации.

Другими словами, в вопросе работы над юзабилити необходимо отталкиваться не от личных предпочтений, а от потребностей клиента.

Пару слов о самом понятии

Нельзя сказать, что SEO-юзабилити является цельным составляющим веб-дизайна или сайтостроения. Скорее, это параметр, в который входят сразу несколько компонентов — современные технологии поисковой оптимизации, тонкости веб-дизайна и, хотя бы, базовое понимание оформления контента (как текстового, так и визуального).

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

Содержимое сайта обязано быть простым, привлекательным и интуитивно понятным. Человек, зайдя на веб-страницу, должен за долю секунды понять, где расположено то, за чем он пришел, и как это получить.

Также присутствует в юзабилити сайта (SEO) и немалая составляющая маркетинга, ведь основная цель удовлетворения клиентских потребностей направлена, в первую очередь, на то, чтобы люди в итоге принесли вам деньги. Следовательно, нужно думать о повышении конверсии, поведенческих факторах пользователей и других фишках е-коммерса. Более детально о монетизации интернет-проектов можете узнать в соответствующих онлайн-курсах.

Нужно ли обучаться СЕО-юзабилити?

Если предыдущий абзац вы не пробежали глазами, а осознанно прочли каждую строчку, то наверняка для вас ценность такого параметра, как СЕО-юзабилити, сейчас кажется абсолютно очевидной. Докрутив до максимально возможного идеала этот компонент, пользователи смогут гораздо быстрее достигать необходимой цели.

Чтобы постигнуть азы юзабилити сайтов, проектирования веб-интерфейсов, понадобится достаточно большое количество времени. Огромное значение в этом вопросе играет практический опыт и постоянный анализ. Знания, несомненно, важны, однако, нужно на деле смотреть, какие детали действительно влияют на результат, и применять их в зависимости от собственных целей.

Что такое SEO-юзабилити сайта, и нужно ли оно вам?

Для изучения базовой информации по веб-дизайну и юзабилити можно пройти платные и бесплатные курсы в интернете. Их эффективность многие эксперты уже охотно сравнивают даже с получением высшего образования в современных ВУЗах. Главное — выбрать опытного наставника, который пошагово и доступно все объяснит, ну и, разумеется, важна постоянная практика. Для этого можно тренироваться на собственных проектах или же попробовать найти клиента на фриланс-бирже и отредактировать его сайт.

Также уделяйте особое внимание изучению различных маркетинговых фишек, которые позволят точечно допилить первый экран и другие элементы главной страницы. К примеру, можете погрузиться в изучение докрутки юзабилити сайта при помощи онлайн-курса по увеличению скорости загрузки веб-страниц. В общем, в первую очередь ищите обучающий видео-, аудио- и текстовый материал по СЕО-настройке и увеличению конверсии посредством установки плагинов или доработки скриптов, не прогадаете.

Основные принципы СЕО-юзабилити

В завершение поделимся с вами пятью основными секретами повышения СЕО-юзабилити сайта, чтобы стало более понятно, о каких технологических инструментах вообще идет речь. Ну-с, начнем:

Контентное наполнение.

Текстовый контент представляет собой связующее звено между СЕО и юзабилити веб-сайта. Он должен сочетать в себе не только соблюдение основных параметров, необходимых для отображения статей в поисковой выдаче, но и полную информацию, описывающую особенности предлагаемого продукта, данных и т. д.

Здесь основная загвоздка заключается в правильном подборе соотношения. С одной стороны, нельзя переборщить с количеством ключевых слов и «роботизированным» подходом, а с другой — допустить абсолютного игнорирования этого параметра.

Внутренняя перелинковка.

Это потрясающее средство, которое позволяет на большее время вовлечь посетителей в представленный контент. С помощью внутренней перелинковки люди смогут точнее узнать детали необходимой информации и быстрее попасть в нужный раздел. Также она повысит среднее время нахождения пользователей на сайте, что, в свою очередь, улучшит его позиции в поисковой выдаче.

Что такое SEO-юзабилити сайта, и нужно ли оно вам?

Скрипты.

Тема щекотливая, поэтому нужно заниматься ее изучением и обсуждением отдельно. Тут также стоит задача найти золотую середину. Переборщите с функционалом — хоть и выиграет юзабилити, но пострадают позиции в SEO, не доработаете — наоборот.

Главная страница.

Это особенно важный пункт, на освоении которого рекомендуется остановиться при изучении азов создания удобных и эффективных веб-страниц. Постарайтесь убрать с главной страницы все лишнее, что засоряет экран посетителей, и проложите самый простой и понятный путь к тому, что ищут люди. Клиенты должны получить интернет-продукт так же просто, как и вещь в офлайн-магазине.

Графический текст.

Многие веб-дизайнеры заигрываются, отдавая слишком большое предпочтение тексту, написанному на картинках в отдельном визуальном редакторе. Стоит учитывать, что так-то может и получится красивее, однако, поисковик не увидит этих надписей подзаголовков. Поэтому лучше не упускайте дополнительный шанс подняться в поисковой выдаче, если есть такая возможность.

Ну вот и все, основную базу по этому направлению мы разобрали. Подводя итог, можем сказать, что в наше время вау-эффект в виде порхающих менюшек уже практически не работает. Людей с каждым днем удивить каким-то визуалом становится все сложнее, да и уже бесполезно в принципе. Сейчас нужно делать ставку на максимальное удобство использования сайта.

Изучай СЕО-юзабилити, это перспективное и абсолютно точно работающее направление. Став в нем специалистом и имея за спиной хорошее портфолио, можно выйти на более чем приличный доход. Потребуется на это примерно несколько месяцев при достаточно плотном обучении и постоянном практическом опыте. Гораздо быстрее процесс пройдет под надзором специалиста, который уже силен в этом направлении и готов то ли от выгоды, то ли от любопытства тебе помогать.

Если тебе понравилась статья, то поделись этой ценной информацией с друзьями, не будь жадиной. Может быть вместе вы придете к каким-то интересным инсайтам и заработаете больше денег. Ну все, пока-пока. Скоро увидимся, следи за блогом.

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

Практика оптимизации сайта: ускорение загрузки Вашего сайта в разы

Узнайте как ускорить загрузку сайта .

Научиться

webformyself.com

Что такое юзабилити сайта (usability)?

Говоря простым языком юзабилити – это удобство использования чего-либо. В нашем случае – удобство пользования сайтом. Вам приходилось, когда ни будь ощущать дискомфорт, заходя на сайт? То навигация какая-то непонятная, то неудобная, бывает, не видно URL’a страницы, на которую ведёт ссылка и т.д. Перечислять такие маленькие погрешности можно очень долго, но все они приводят к потере посетителей, постоянных посетителей, а это болезненно вдвойне. Понятие пришло в Россию с Запада. На Западе проблемам юзабилити уделяют очень большое внимание, существуют люди, специалисты, в задачу которых входит лишь исследование текущего уровня удобства использования чего-либо, разрешение проблем, устранение недостатков и повышения usability в целом. Таких специалистов называют ещё юзабилистами, или проектировщиками пользовательских интерфейсов. Под интерфейсом здесь понимается не только веб-сайт, а любое взаимодействие человека с программными продуктами, техникой.

Направлений usability намного больше, чем кажется на первый взгляд. Использование этого термина выходит далеко за пределы веб-дизайна и даже интернета в целом.

Что касается веба, то наиболее важными аспектами в нём являются дизайн, навигация, графика, реклама. По каждому из этих направлений можно и нужно проводить иследования, привлекать юзабилистов, тестеров. Именно на этих направлениях я и остановлюсь подробнее, т.к. они наиболее актуальны для начинающих веб-мастеров.

Казалось бы, какие там исследования в области рекламы, сваял банер, написал на нём волшебную фразу «Жми сюда», ляпнул его на страницу, и всё готово. Не так то всё просто. Для создания эффективной рекламы необходимо знать основы человеческого восприятия в разных областях жизнедеятельности (в вебе они одни, в реальной жизни совсем другие), механизмы, защищающие от нежелательных воздействий (одним из которых является реклама). Помимо того, что посетителю нужно показать рекламу, да так, чтобы он её заметил, его желательно сохранить, т.е. сделать так, чтобы у него осталось желание вернуться на ваш сайт. Настоящий юзабилист никогда не позволит разместить на сайте pop-up окна, огромные flash-заставки, которые разворачиваются на большую часть экрана, неважно, реклама это, или шутка. Он знает, что такие шутки дорого обходятся. А если уж создания такого элемента на сайте не избежать, то грамотный специалист не станет прятать кнопку «закрыть», или «свернуть» (сегодня так многие поступают) от пользователей.

Дизайн и графика часто составляют единое целое, а если точнее, то графика обычно является элементом дизайна. Если не вдаваться в подробности, то здесь всё просто – от дизайна требуется легкость, читабельность, понятность. Графика должна быть оптимизирована, пользователь должен хорошо понимать, в каком разделе сайта но на данный момент находиться – всё это проблемы usability, т.е. удобства пользования сайтом. Навигация – это поистине один из важнейших аспектов. Хорошо, если сайт не больной, тогда обеспечить быстрое перемещение пользователей по сайту не составит проблем, но если количество страниц и разделов растёт, то вашим читателям становиться тяжелее найти искомую информацию. Говоря о дизайне, упоминалось, что он должен ясно говорить посетитель, где последний на данный момент находиться, так вот, навигацию необходимо организовать так, чтобы посетитель сразу понял, на что нужно нажать, чтобы перейти к следующей статье, разделу, теме, или попасть на главную страницу. На маленьких по объему информации ресурсах ошибки в проектировании навигации не так сильно заметны.

А теперь, представьте себе огромный интернет-магазин, в нём сотни товаров, их описания, фотографии, цены, есть пользовательская корзина, страницы об оплате и доставке товаров. Покупателей нужно регистрировать и так далее… Как вы думаете, что будет, если навигация по магазину оставляет желать лучшего? Тогда потенциальные покупатели не смогут найти товар соответствующий их запросу, возникнут затруднения при просмотре корзины, что немаловажно в книжных магазинах, где покупают обычно сразу несколько наименований. Покупатель обязательно должен видеть сумму на которую он уже набрал товара. Если вдуматься в суть вышесказанного, то всё это настолько банально, что этого вроде бы можно было и не говорить, но как раз такие простые вещи предусмотреть достаточно сложно, если их сразу слишком много. И всё это нужно не просто сделать – есть и хорошо, а сделать так, чтобы пользоваться интернет-магазином в нашем примере было удобно, а для этого необходимо подойти к проблеме учитывая психологические аспекты поведения людей, только тогда можно добиться успеха. Создав любой интернет-ресурс не пожалейте сил и времени на его тестирования, причём, тестировать самому ни в коем случае нельзя, ведь вы сами его создавали, поэтому, возможно подсознательно что-то, где-то сделали под себя, так, как вам нравиться. Привлекайте тестеров, желательно грамотных, ищите их, ведите с ними переговоры, предложите им свои услуги, оцените их сайт (с их желания и согласия конечно).

Источник: webcorp.ru

deaction.com

Что такое юзабилити сайта и из чего оно состоит?

из чего складывается юзабилитиСейчас практически каждый сайтовладелец знает модное слово “юзабилити”. И почти все понимают, что речь о чем-то, связанном с удобством работы. Но вот из чего складывается это самое удобство – тут в головах у владельцев малого бизнеса происходит некоторая путаница. Для того, чтобы разложить путаницу по полочкам и превратить ее в систему – эта статья.

 

Что такое юзабилити и зачем оно нужно?

Юзабилити – это удобство работы человека с интерфейсом.

Человек открывает ваш сайт и хочет за несколько секунд понять, где он находится, что он для себя тут получит и как всем этим пользоваться. На практике многие сайты вываливают на ничего не подозревающего юзера непонятую кашу из кнопок, картинок, ссылок. Вроде бы, вот он сайт. Но что и как тут делать непонятно.

Поставьте себя на место вашего потенциального клиента. Если ВЫ получили вместо удобного сайта непонятную кашу – вы будете пытаться разобраться, или поищете что-нибудь более доступное?

То-то и оно. У людей просто нет времени на то, чтобы прикладывать усилия к поиску информации. Поэтому юзабилити сайта – это:

  • сильнейшее конкурентное преимущество, если у конкурентов сайты не очень хороши;
  • и обязательное условие для выживания на рынке, если с юзабилити на сайтах конкурентов всё отлично.

По данным исследований онлайн-бизнес теряет половину покупателей только потому, что посетители сайта не могут быстро найти нужный товар. При этом 40% пользователей, которым не понравился ваш сайт, никогда на него не вернутся, даже если получают вашу рассылку или видят вашу рекламу (ремаркетинг).

В итоге:

  • Сайты с лучшим уровнем юзабилити получают больше клиентов, чем сайты с низкой степенью оной. Соответственно, стоимость покупателя будет ниже при равном трафике.
  • Удобные сайты нравятся и запоминаются людям, а значит выше вероятность, что ваш сайт добавят в закладки и вернутся на него снова.
  • Если на вашем сайте есть исчерпывающая информация и найти ее легко – вы снизите нагрузку на менеджеров, избавив их от лишних вопросов. Сайт будет действительно выполнять функцию электронного продавца.

Какие же требования предъявляются к юзабилити?

  • Самое главное правило: чем проще – тем лучше. Не стоит гнаться за техническими фишками и дизайнерскими приемами, если они усложняют понимание принципа работы с вашим сайтом. Важно тут оценивать уровень продвинутости вашей целевой аудитории. Не предлагайте гоночный автомобиль тому, кто привык ездить на велосипеде. Гораздо лучше использовать стандартный интерфейс. Можно и нестандартный, но тогда тестируйте особенно тщательно.
  • Навигация должна быть интуитивно понятной пользователю и облегчать индексацию сайта поисковиками. При этом на каждой странице навигация должна быть одинаковой.
  • На главной странице разместите информацию о том, для кого и о чем ваш сайт, причем эта информация должна считываться за секунды. Обычно для этого используется название сайта, слоган, логотип, изображения в шапке. Текст на главной странице – хорошее дополнение, но не обязательное. Кроме того, на главной странице размещаются все новости, акции и предложения, на которые вы хотите обратить особое внимание посетителей сайта.
  • На каждой странице обязательно должны быть: меню, название сайта и логотип. Кроме того, дайте посетителю возможность совершить целевое действие с каждой страницы. Если целевое действие – контакт с вами (за покупкой или консультацией), тогда на каждой странице должны быть и контакты. А если – подписка, тогда и форму подписки должно быть видно отовсюду.
  • На каждой странице обязательно надо указать название раздела. Посетитель сайта должен видеть, где он находится. В идеале добавляйте “хлебные крошки” – систему навигации, при которой пользователь видит путь с главной до любой из страниц. Для поискового робота “хлебные крошки” тоже будут плюсом.
  • По возможности надо стараться соблюдать “правило трёх кликов”, означающее, что из любого места сайта можно добраться до любой нужной страницы не более чем за три клика. Конечно, если у вас очень обширный каталог, то многоуровневая система может даже облегчить навигацию, но всё равно надо тщательно проверять ваш сайт на наличие лишних промежуточных страниц и безжалостно удалять их. Поисковики также не любят индексировать далеко спрятанную информацию.
  • Если хотя бы немного изучали SEO, то знаете о понятии перелинковки. Для юзабилити перелинковка тоже полезна: вы направляете читателя на другие интересные ему материалы на соответствующие темы (тексты анкоров).
  • Все ссылки оформляйте заметно и в одном стиле, лучше цветом и подчеркиванием. Человек должен сразу видеть, что вот это – ссылка. Впрочем, в большинстве CMS это встроенная функция.
  • Если сайт сложный, содержит много разделов и много страниц, добавляйте карту сайта. Она поможет посетителю сайта быстро найти нужную ему информацию. Но если ваш сайт простой и интуитивно понятный, если на нем пока мало страниц – карта сайта будет для юзера только лишней кнопкой в меню (и так же всё понятно). А вот поисковому роботу в любом случае нужен вспомогательный файл с картой сайта (sitemap).
  • Если сайт состоит из небольшого количества страниц, возможно, функция поиска вам не потребуется. Но если разделов и страниц много, а также если у вас на сайте есть или предполагается блог или обширный статейный раздел – поиск по сайту обязательно нужно добавить. Форма поиска должна быть видна на каждой странице.
  • Тексты на сайте должны быть качественными, информативными и без «воды». Обязательно должна быть правильная структура, заголовки, подзаголовки и так далее. Текст – это ваш разговор с посетителем сайта. Плохой текст, как косноязычная речь, отпугивает клиентов. Кроме того, поисковики тоже любят хорошие тексты. Кстати, мы умеем писать хорошие тексты, и с удовольствием напишем их для вас:) (сюда можно нажать).
  • Прописывайте Titles (заголовки страницы). Обычно это делается в системе управления сайта, реже вручную. Тайтлы должны быть краткими, уникальными, релевантными тексту. Это важно для посетителя, чтобы понимать, на какой странице он находится, и для поисковиков, чтобы быстрее индексировать сайт.
  • Гиперважно обращать внимание на читабельность текстов на сайте! Не делайте слишком мелкий шрифт, не пишите на ярком фоне, не добавляйте дополнительные эффекты и анимацию. Классика – тёмный шрифт на светлом фоне. Яркие элементы можно добавлять для выделения заголовков, ссылок и других элементов текста. Но и тут важно не переборщить, желательно не использовать в оформлении текста более трех цветов (плюс цвет фона).
  • Дизайн – штука сложная. С одной стороны, хочется, чтобы было “красиво”. С другой – чтобы в погоне за красивостями мы не распугали всех посетителей нашего сайта. Если у вас нет возможности заплатить хорошему дизайнеру сайтов, выбирайте простые, структурированные, лёгкие и лаконичные варианты шаблонов.

*

Не буду утверждать, будто бы это ВСЁ, что касается требований к юзабилити. Самых тонкостей, в том числе технических, мы с вами касаться не будем. Кое-чего нет и у нас на сайте, но мы работаем над улучшениями постоянно.

Но то, что я перечислила, в обязательном порядке должно быть на каждом web-ресурсе. Так что, если вы начинающий сайтовладелец, прямо сейчас вы можете сделать экспресс-аудит вашего интернет-представительства.

Ну а если вы хорошо разбираетесь в юзабилити, вы можете в комментариях дополнить мой список требований.

mariagoubina_st

Мария Губина, автор проекта «Маркетинг с азов», тренер, бизнес-консультант

www.azconsult.ru

Что такое юзабилити сайта и как его улучшить?

Добрый день, дорогие посетители блога. В сегодняшней статье речь пойдет про юзабилити сайта – кто-то считает это направление просто «модной фишкой», но современный интернет-бизнес уже успел оценить все выгоды, которые для него может обеспечить использование данных правил.

В жизни нам свойственно регулярно сталкиваться с чем-то новым и неизвестным. Так и начинающий пользователь, только постигающий азы интернета, узнает неведомые, но захватывающие понятия. Среди них следует выделить и юзабилити сайта. Что же скрывает этот замысловатый термин? Рассмотрим в нашей статье.

Что такое юзабилити?

Если просто перевести это слово с английского, оно означает «способность быть использованным» или «возможность использования». Дословный перевод себя в этом случае не оправдал. На практике юзабилити – это «интуитивная дружественность» интерфейса сайта либо программного обеспечения.

Не совсем понятно? Можно сказать и проще – каждый посетитель, зашедший на сайт или блог, должен легко ориентироваться на ресурсе, вне зависимости от своего опыта пользования интернетом, ему должно быть комфортно и он без труда должен находить все, что нужно.

Современные дизайнеры постоянно находятся в поиске креативных решений, участвуя в своеобразной гонке «вооружений». Казалось бы, все правильно – шаблонность никому не нужна, но… о пользователях также стоит помнить. Ведь не каждый из них может разобраться сразу в массе элементов сайта, которые посчитал необходимыми дизайнер.

Дело, кстати, не в простой заботе о пользователе – ведь от удобства сайта непосредственно зависят поведенческие факторы, играющие не последнюю роль в продвижении ресурса в поисковиках. Имеющаяся сегодня статистика доказывает, что порядка 40 процентов пользователей после плохого опыта с конкретным сайтом на него вновь не вернутся.

Поэтому, крайне важно сделать сайт понятным, если, конечно, его владельцы заинтересованы в расширении целевой аудитории и получении большей прибыли.

Зачем нужно прорабатывать этот элемент?

Несколько лет назад можно было бы наплевать на этот модный термин и продолжать клепать неудобные и корявые сайты. Но, сейчас, при прочих равных условиях битву за поисковую выдачу, а значит и за посетителей, выиграет тот сайт, который будет не только выдавать ценную и уникальную информацию, но и делать это в удобной для человека форме.

В этом и есть ответ на вопрос — вы хотите получать трафик и зарабатывать на нем деньги? Значит, usability вашего сайта должно быть на высоте.

Как улучшить юзабилити сайта?

Определение «юзабилити сайта» в рунете стало синонимом «эргономичности интерфейса» и «удобства пользования». Соответственно, нам необходимо работать над улучшением функционала, добавлением сервисов, удобным расположением кнопок, блоков и прочих элементов.

Например, добавление кнопки «наверх» для сайта (писал про нее здесь), упростит возвращение пользователя к верхнему меню, если статья была длинной и увлекла его глубоко вниз — это тоже улучшение.

Печатных материалов по данной теме пока немного, но вебмастерами накоплен немалый практический опыт, которым мы можем пользоваться.

Правила, улучшающие юзабилити веб сайтов:

  1. “Правило трех кликов”. Важно, чтобы пользователь мог добраться до любой нужной страницы на сайте не более чем за 3 клика мышью. Если структура сайта сложная, обязательно добавьте хлебные крошки с микроразметкой (сами крошки для людей, а микроразметка поможет поисковикам в формировании привлекательного сниппета.
  2. Единообразие всех страниц сайта. Меню и элементы управления должны быть одинаковы на всех страницах, тогда пользователи не будут путаться.
  3. Видимость важных элементов. При разработке сервиса важно не просто обеспечить возможность легко добраться к его основным функциям, но также сделать их сразу заметными для посетителей. К примеру, для досок объявлений на главной странице важно разместить заметную кнопку «Добавить объявление», на других страницах также следует вывести эту кнопку возле списка последних добавлений.
  4. Релевантность страниц заголовкам. «Пользователь пришел за чем-то, это что-то он должен получить». К примеру, если найдена главная страница сайта по товару, который находится далеко в каталоге, никто искать эту информацию уже не будет. Посетитель просто уйдет, затаив злобу на «обманщиков».
  5. Приятный дизайн. Оформление страниц сайта должно быть выполнено с учетом особенностей человеческого восприятия — никаких кислотных цветов использовать не стоит, также не стоит использовать мелкий шрифт текста, буквы должны четко выделяться на фоне. Ссылки должны выглядеть как ссылки. Постарайтесь снабдить сайт адаптивным дизайном или мобильной версией.
  6. Сделайте удобный поиск. Как сделать поиск по сайту от Яндекс смотрите тут.
  7. Добавьте социальные кнопки. Это позволит посетителям легко делиться понравившимися материалами, затрачивая минимум усилий. Как сделать социальные кнопки в WordPress написано тут.

Это, конечно, далеко не все значимые факторы, но они дают представление о том, в какую сторону двигаться, когда вы будете проводить анализ юзабилити своего или клиентского сайта.

Кстати, нередко посетители сайта сами дают подсказки для улучшения, оставляя комментарии к статьям и отправляя письма вебмастерам. Не стоит игнорировать их замечания, анализируйте и принимайте к сведению — это поможет найти и устранить «слабые места» вашего ресурса.

Анализ «дружественности» интерфейса сайта нужно проводить для любого ресурса. Расширить свой кругозор можно благодаря специализированным форумам, поискать тематические статьи или, просто, представить себя рядовым посетителем — взглянуть на сайт с клиентской стороны.

Если говорить о платных методах подобного аудита, то можно воспользоваться услугами seo компаний, которые можно найти в интернете по соответствующим запросам.

С ростом влияния поведенческих факторов на ранжирование сайтов в поиске, юзабилити сайта будет приобретать все большее и большее значение. И это правильно, так как улучшение сайта для пользователей, напрямую влияет на его полезность.

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(4 голоса, в среднем: 5 из 5)

biznessystem.ru

Что такое юзабилити (usability) и зачем важна оценка сайта?

Если коротко — это удобство пользования сайтом, образовалось от английского слова usabiliti, дословно — способность, пригодность к использованию. Но понятие об удобстве может быть разным для различных людей и задач. Давайте разберемся, а для чего вообще нужен web-сайт?

В наиболее распространенном в коммерческом плане случае наш сайт — это интернет-магазин. Главная задача интернет-магазина — помочь клиенту сделать покупку, причем на максимальную сумму и, желательно, тех товаров, которые нам выгоднее всего продать. Значит, от юзабилити прямо зависит конверсия посетителей в покупателей, следовательно — заработанные деньги.

Что такое юзабилити сайта

Почему оно важно?

К сожалению, разные покупатели в разной степени мотивированы к покупке и имеют разные мотивы для ее совершения. Конечно же, есть люди, которым остро необходимо купить товар, и больше нигде нельзя его купить. В этом случае клиент преодолеет любые трудности и все же сделает покупку. В противоположном случае клиент не очень заинтересован в покупке и откажется от нее при любом препятствии на пути. Все реальные покупатели находятся где-то в промежутке между этими крайностями, и чем удобнее и комфортнее будет наш магазин для покупателя, тем больший процент из них все же станут нашими клиентами.

Когда стоит задуматься о юзабилити и что проверяют во время аудита?

Задумываться об удобстве сайта стоит еще в процессе его проектирования и разработки. Но на практике так случается далеко не всегда — в момент запуска обычно не хватает ни времени, ни денег на глубокую проработку всех аспектов его функционирования. Кроме того, поведение реальных покупателей часто отличается от заранее продуманной модели. Поэтому наиболее эффективным юзабилити аудит становится на действующем сайте с потоком реальных посетителей. В процессе аудита происходит оценка конверсии, то есть процента потерянных клиентов, при переходе покупателя по отдельным шагам в совершении покупки. Например, от входа на сайт до выбора товара, от выбора товара до помещения в корзину, от помещения в корзину до покупки. При этом сразу можно заметить, что чем меньше шагов нужно сделать для совершения покупки, тем меньше клиентов мы потеряем. В идеальном варианте шаг должен быть всего один и требовать минимума действий. Этот факт хорошо прослеживается благодаря популярности одностраничных сайтов, посвященных одному конкретному продукту

Что такое юзабилити сайта в цифрах? Это процент клиентов, которые успешно выполнили поставленную нами как разработчиками цель посещения.

Выводы

Юзабилити это важный элемент в формировании прибыли от функционирования сайта. Показатель касается в первую очередь интернет-магазинов, но также работает и для других веб-сайтов — ведь у каждого из них есть некоторая цель. В отличие от магазина она может быть другой — не сделанная покупка, а, например, прочитанная информация или просмотр определенного контента. В любом случае юзабилити обеспечивает конверсию посетителей, которые вошли на сайт в тех, кто выполнил поставленную нами цель, а повышение этой конверсии — основная задача работ по юзабилити.

1stlfs.com

Что это такое - юзабилити сайта?

Здравствуйте, дорогие читатели! Представьте, что Вы - владельцы сайта, и не просто сайта, а интернет-магазина, и желаете, чтобы у вас было много посетителей, готовых посещать Ваш интернет-ресурс вновь и вновь. В таком случае Вы должны помнить, что Ваш сайт разработан специально для того чтобы получать прибыль. Именно высококачественный уровень юзабилити веб-страниц и обеспечивает полноценный трафик, а значит - больше и больше потенциальных покупателей.

Опытные профессионалы мобильного салона ComfortSalon подчеркнут и усилят Вашу красоту и привлекательность во много раз.

Итак, что же такое «юзабилити» и как разработать сайт привлекательным для клиентов?

Юзабилити сайта — это тот уровень удобства при работе с интерфейсом, при котором человеку, посетившему сайт, не нужно ничего объяснять.

Пользователю намного удобнее, когда при открытии веб-страниц, он видит перед собой адекватное меню, понятную структуру, полезный читабельный контент и т.д. Но, не редко бывает и такое, когда пользователь видит перед собой сплошную путаницу из картинок, вперемешку с кнопками и гиперссылками, а ведь это совсем неудобно и разобраться бывает очень сложно.

По утверждению независимой исследовательской фирмы Forrester Research, на сегодняшний день интернет-магазины не удовлетворяют половины потенциальных покупателей, всего лишь из-за того, что потребитель не находит быстро необходимый для него товар, и 40% посетителей на плохо оформленный сайт, к сожалению, уже никогда не вернутся.

Вот еще одно полезное исследование. Известен тот факт, что люди сегодня стали чересчур нетерпеливы. Nielsen Norman Group провели исследование о том, сколько в среднем пользователь проводит на одной странице. И что бы вы думали? Этот показатель равняется 27-ми секундам! Да, совсем не удивительно, что в большинстве случаев люди даже не досматривают страницы до конца.

Причина такого поведения — большое количество бесполезной информации. Пользователи вынуждены очень быстро отсеивать то, что, по их мнению, им просто не интересно. При изучении каждой открытой страницы сайта подробно, все свое личное время Вы будете тратить только на Интернет, а реальую жизнь при этом придется оставить за пределами компьютера. Никто не хочет ждать, а потому сложный для восприятия дизайн и по-черепашьи медленная загрузка являются огромными недостатками. И, конечно же, те сайты, на которые можно зайти и сразу понять что тут и к чему, пользуются большей популярностью у посетителей.

По мнению, С. Круга, а этот человек один из всемирно известных специалистов по юзабилити, простую и понятную интернет-страницу необходимо сравнивать с освещенной до блеска витриной магазина. Разработчику сайта необходимо понимать, что после того как его детище загрузиться и предстанет перед посетителями во всей красе, в его запасе всего лишь 27 секунд, прежде чем пользователь оценит сайт. Горе тому разработчику, который не сможет построить интерфейс так, чтобы за короткое время объяснить посетителю, куда он попал и что ему дальше делать. При этом нужно не просто заинтересовать человека, а сделать страницу сайта такой, чтобы он знал — здесь для него находиться лучшее из всего того, что ему нужно. В противном случае, посетитель покинет этот сайт и перейдет на другой.

Какие основные причины применения юзабилити?

Улучшение юзабилити используют для таких важных целей:

  • Во-первых, это простота обучения нового пользователя и определяется тем, как быстро рядовой посетитель, будь это ребенок, пьяный студент, пенсионер, в общем, человек, который вошел на сайт, освоился на нем и легко ли ему адаптироваться для выполнения таких заданий как регистрация и поиск.
  • Во-вторых, эффективность при использовании. А это значит: как быстро клиент, научившийся пользоваться сайтом, может решить свои вопросы?
  • В-третьих, это запоминаемость. Насколько хорошо пользователь запомнил схему работы сайта при повторном открытии веб-страниц? Может ли он, проснувшись среди ночи вспомнить, из чего состоит меню сайта? Или потребуется снова что-то изучать? В-четвертых - ошибки при работе. Как часто пользователь ошибся в навигации по сайту? Какие эти ошибки несут последствия за собой и легко ли их исправить?
  • И, наконец, последнее, но также очень важное - это удовольствие от работы. Нравится ли посетителю находиться в системе, и если да, то в какой мере?

По данным исследования социологов, 60% людей, посетивших сайты, а это ни много ни мало, 6 пользователей из 10, не могут найти в интернете нужную информацию. Основные причины этого заключается в плохом знании интересов клиентов и пренебрежение элементарными правилами юзабилити, а это значит, что работа по созданию сайта потрачена впустую.

Так что, если Вы, дорогой мой читатель, собираетесь создать сайт, то всегда помните о том, для кого вы его создаете. Ну а если же Вы уже заказали сайт разработчикам, то всегда уместно будет провести полное тестирование вашего веб-ресурса, ведь Ваш сайт - это как обложка первоклассника, то есть, Ваше лицо!

joomlamaster.org.ua

Что такое юзабилити сайта?

Внимание пользователей сети во многом обеспечивающее стабильность трафика и конверсию, – вот за что борются владельцы бесчисленного количества сайтов во Всемирной паутине. Можно ли управлять вниманием посетителей ресурса и тем самым более эффективно достигать поставленных перед компанией целей?

Справиться с решением данной задачи помогает так называемое юзабилити сайта – понятие, отражающее степень эргономичности, дружественности, удобства восприятия и использования ресурса. Иными словами, юзабилити характеризует то, как посетитель сайта воспринимает ресурс:

  • Высокий уровень юзабилити, или адаптированности сайта к ожиданиям и потребностям пользователей – важнейшая основа стабильно высоких потока клиентов и конверсии.
  • Повышение лояльности и уровня доверия пользователей к самой компании посредством ее сайта, который оказался простым и удобным.

Также простой и удобный сайт, который посетители нашли полезным, комфортным, в котором легко разобраться и найти ответы на все вопросы, позволит компании сократить издержки на оплату труда менеджеров call-центра.

Таким образом, высокое юзабилити сайта выступает конкурентным преимуществом.

На что обратить внимание или критерии юзабилити

Первое, на что посетитель сайта обращает внимание, это дизайн в широком, полном его понимании, включающий не столько «красоту», сколько удобство продуманной структуры и интерфейса.

Пользователи сети очень нетерпеливы. Имея огромный выбор доступных вариантов, пользователь вряд ли будет ждать, пока загрузится «тяжелый» сайт, нажмет на возврат или отмену, и выберет ссылку на другой ресурс, предложенный в поисковой выдаче.

Кроме того, посетитель, даже открыв сайт, не станет досконально изучать всю представленную информацию. Оценка пользователем ясности, понятности, удобства и полезности страницы составляется в среднем от 10 до 27 секунд. При этом страница даже не прокручивается до конца.

Следовательно, за столь короткое время необходимо эффективно донести до посетителя как можно больше полезной для него информации, объяснить, где он в данный момент находится, заинтересовать и удержать его, рассказав, что ему делать дальше или с чего начать, то есть мотивировать.

Выделяют 6 основных критериев повышения юзабилити веб-ресурса:

Предоставление информации, служащей некими гарантиями надежности для посетителя

Это информация о компании, включаемая название, логотип, контактные данные и реквизиты, а также данные, свидетельствующие о компетенции, опыте, статусе компании. Очень желательно, чтобы хотя бы отдельные элементы этого присутствовали на каждой странице ресурса.

Возможность быстрого удобного внутреннего поиска по сайту с помощью кнопки поиска

Если посетитель не может быстро найти то, что ему нужно, он не сможет это приобрести. С другой стороны, наличие кнопки поиска, в течение первых секунд попадающей в поле зрения посетителя сайта, дает ему ощущение безопасности. Конечно, при ассортименте, включающем до 100 предложений можно обойтись и без внутренней системы поиска.

Адаптивность

Корректное и удобное для восприятия отображение элементов страниц сайта при просмотре на различных устройствах.

Не нагружающий, не отвлекающий внимание дизайн

Оформление, выполненное по принципу минимализма и отказа от лишней информации и структурных элементов. Чем проще, тем лучше – таково основное правило юзабилити. Наличие слишком большого количества пунктов меню повышает уровень дискомфорта посетителя, ведь ему сложнее сориентироваться и разобраться, что и где искать. Кроме того, максимально простая и понятная структура и дизайн позволяют пользователю интуитивно запомнить ресурс и удобство работы с ним, что сыграет на руку компании при последующих посещениях юзером сайта.

Удобная и понятная навигация

Позволяет посетителю всегда иметь представление о том, где именно он находится, а при необходимости – быстро попасть в интересующий раздел, найти нужную тему и страничку, либо вернуться к главной странице сайта. Это так называемый критерий, или принцип «хлебных крошек», позволяющих быстро ориентироваться и не заблудиться.

Качество и оформление контента

Информация должна соответствовать пользовательским запросам, быть легко воспринимаемой (грамотно составленной, по существу, разбитой на смысловые удобные для восприятия блоки), а особенности дизайна должны посетителю позволять при беглом просмотре страницы выделять основное и находить нужное. С этой работой призваны справляться копирайтеры, специалисты по оптимизации и контент-менеджеры.

depix.ru