Как установить форму обратной связи на сайт. Как настроить на сайте обратную связь на


Как настроить форму обратной связи

В uKit доступно два вида формы обратной связи: виджет «Обратная связь» и форма во всплывающем окне.

Виджет «Обратная связь»

Перетащите виджет на сайт и кликните по нему. В панели слева будут доступны следующие настройки:

  • Включение/отключение отображение заголовка;
  • Настройка полей формы;
  • Редактирование сообщения, которое увидит клиент после отправки формы;
  • Настройка email, на который будут отправляться заявки;
  • Включение сбора статистики.

Редактирование подписей в полях производится в самой форме.

Форма во всплывающем окне

Привязать такое окно можно к следующим виджетам:

  • Слайдер;
  • Кнопка;
  • Карточка;
  • Прайс-лист.

Вы можете выбрать одну из существующих форм, либо создать новую. При создании или редактировании в панели слева будут доступны следующие настройки:

  • Настройка полей формы;
  • Согласие на обработку персональных данных;
  • Редактирование сообщения, которое увидит клиент после отправки формы;
  • Тонкие настройки метки обязательного поля;
  • Настройка email, на который будут отправляться заявки;
  • Включение сбора статистики;
  • Редактирование текста в полях формы.

Настройка полей

Вы можете создавать несколько типов полей:

  • Товар или услуга. Сюда автоматически подставляется название товара/услуги из виджетов «Карточка» или «Прайс».
  • Маленькое поле. Однострочное текстовое поле.
  • Большое поле. Увеличенный размер поля позволяет вставлять большее количество текста. Например, клиенты могут вписать в это поле дополнительные вопросы или указать полный почтовый адрес. В настройках доступен выбор высоты.
  • E-mail. Используется для получения электронной почты клиента. При заполнении производится проверка на правильность вводимой электронной почты.
  • Телефон. Используется для получения телефонного номера клиента. При заполнении производится проверка на правильность вводимых данных.
  • Файл. Дает клиентам возможность прикреплять и отправлять файлы размером до 5 мегабайт в следующих форматах: txt, docx, pdf, jpeg, png, gif, bmp, zip.
  • Согласие на сбор данных. Эта опция необходима для соответствия сайтов требованиям Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ, для всех форм, запрашивающих персональные данные у посетителей.

Для полей может быть использован заголовок, подпись и плейсхолдер. Редактируйте эти элементы прямо в форме.

Помогла ли вам статья?

Статья оказалась полезной для 62 человек

ukit.com

Как настроить обратную связь с посетителем сайта?

Форму обратной связи можно назвать одним из самых давних способов организации контакта посетителей с владельцами сайтов в онлайне. По сути, это способ, позволяющий упростить отправку письма, исключающий необходимость в использовании почтового клиента, так как можно отправить сообщение напрямую. Такая простая система налаживания диалога между посетителем и владельцем бизнеса может использоваться как на корпоративном сайте, так и на личном блоге.

Учитывая тот факт, что на веб-страницах многих компаний часто указываются сразу несколько различных почтовых ящиков, пользователи могут перепутать email и отправить письмо не туда или вовсе растеряться. А при наличии страницы с удобной и продуманной контактной формой, отправить сообщение нужному получателю будет куда проще.

Форма обратной связи для сайта может быть создана с использованием HTML или PHP — оба являются языками программирования, использованных при разработке сайта. Форму можно создать, используя специальный скрипт, купленный в готовом виде или разработанный на заказ. Но удобнее всего этот элемент реализован в динамических системах управления контентом — CMS. Во многих он встроен по умолчанию, и его довольно просто настроить в админ-панели.

Обратная связь для сайта дает следующие преимущества:

  • налаживание контактов между владельцем ресурса и заинтересованными пользователями
  • упрощение отправки сообщения за счет того, что нет необходимости использовать почтовый ящик
  • защита почтового ящика от спамеров
  • возможность формирования запроса информации путем создания дополнительных полей
  • интеграция в дизайн и структуру сайта.

Сделать форму обратной связи можно также с помощью специальных онлайн-сервисов, на которых находится соответствующий конструктор. В качестве примеров таких онлайн-генераторов можно привести FormDesigner, JotForm, FormMaster.

Обратная связь для сайта играет важную роль и при ее реализации стоит обращать внимание на детали, чтобы получить действительно качественный результат.

Задание к выполнению

Подключение формы обратной связи

Создайте страницу Контакты, установите туда форму обратной связи и добавить прочие контактные данные, включая телефон и email-адрес

Предыдущая статья Следующая статья

cybertrassa.ru

Как создать форму обратной связи для Joomla

Качество веб-сайта и его юзабилити во многом зависят от того, смогут ли его  будущие посетители без труда связаться с администрацией или менеджерами.

Безусловно, можно воспользоваться возможностью отправки письма на электронную почту, указанную в контактах. Но этот способ слишком долгий и неудобный, особенно если речь идет о небольшом вопросе, рекомендации или замечании.

В этой связи представляется логичным использование формы обратной связи.

Сущность и значение формы обратной связи для Joomla

Форма обратной связи представляет собой удобный инструмент для отправки сообщений администрации сайта.

Эта небольшая, но крайне значимая деталь современных сайтов не приводит к созданию излишнего веса страницы и не связана с написанием значительного числа громоздких скриптов.

Система управления контентом (CMS) Joomla 3 позволяет создать форму обратной связи, которая имеет следующие преимущества:

  • Простую настройку;
  • Красивый и удобный интерфейс;
  • Возможность оперативной отправки сообщений;
  • Наличие контактной формы на всех страницах сайта;
  • Возможность обойтись без перезагрузки страницы;
  • Защиту от спама.

Когда пользователь отправляет администрации письмо через данный компонент оно автоматически приходит на электронный ящик владельцев сайта.

По сути, весь процесс работы формы обратной связи можно представить в виде двух этапов:

  1. Заполнение посетителем нужных полей;
  2. Отправка сообщения.

Важно отметить, что подобная форма может состоять из произвольного количества полей различного назначения. При этом такие поля, как «E-mail», «Имя», «Тема» и «Сообщение» являются обязательными.

Процесс создания формы обратной связи в Joomla 3: пошаговая инструкция

Стандартный функционал CMS Joomla 3 позволяет создать форму обратной связи, без установки дополнительных расширений. Это значительно упрощает задачу формирования этого важного модуля на любом сайте.

В этой связи, приведенная ниже инструкция может оказаться полезной даже для любителей, которые не в полной мере знакомы с тонкостями программирования.

Целесообразно детально рассмотреть каждый из этапов создания формы обратной связи на Joomla 3.

Шаг 1.

В админ-панели Joomla 3 следует открыть меню «Компоненты» и перейти на вкладку «Контакты»:

Шаг 2.

В открывшемся окне следует нажать кнопку «Создать», после чего появится форма с пустыми полями. Здесь нужно указать все необходимые данные.

В частности, поля «Имя», «Категория» и «Связанный пользователь» являются обязательными для заполнения. Кроме того, можно указать следующие контактные данные: «Должность», «Почтовый ящик», «Город», «Сайт», «Телефон» и т.д.

По завершении заполнения устанавливается состояние «Опубликовано». Если форма обратной связи настраивается для мульти-язычного сайта, то также важно выбрать язык, для которого она будет отображаться:

Шаг 3.

На вкладке «Дополнительная информация» можно разместить дополнительные контактные данные, например схему проезда, или график работы, которые могут иметь важное значение для пользователей формы обратной связи:

Шаг 4.

На вкладке «Параметры публикации» представляется возможным указать дату начала и конца публикации, а также прописать мета-описания и мета-тег «разрешить/запретить» индексацию страницы:

Шаг 5.

На следующей вкладке – «Настройки отображения» можно выбрать, какие контактные данные необходимо публиковать на странице, поскольку по умолчанию опубликуются все указанные данные.

Здесь же следует установить формат отображения формы обратной связи Joomla 3.

Следует подчеркнуть, что всего доступно три варианта отображения:

  • «Сворачивающиеся списки» — на странице будут два или три пункта: контакт, форма обратной связи и дополнительная информация, расположенные вертикально;
  • «Вкладки» — будут отображаться те же вкладки, только горизонтально;
  • «Обычный» — на странице будут видны все указанные контактные данные.

Шаг 6.

На последней вкладке «Настройки отображения контактов» можно настроить блокируемые темы и почтовые ящики, а также активировать пункт «Отправить копию письма на почту отправителя»:

Шаг 7.

После того как указаны все необходимые данные, нужно сохранить контакт:

Шаг 8.

После сохранения необходимо сформировать пункт меню для созданного контакта. Для этого нужно перейти в раздел «Меню» и выбрать в нем «Главное меню», затем вкладку «Создать пункт меню»:

Шаг 9.

В появившемся окне нужно привязать отдельный пункт меню к главному или вертикальному меню, которое обычно располагается в левом или в правом блоке админ-панели Joomla 3:

Шаг 10.

В качестве типа пункта меню необходимо выбрать раздел «Контакты»:

Шаг 11.

После установки типа пункта меню, появится поле «Выбор контакта». В нем нужно выбрать созданный на предыдущих этапах контакт (в данном случае – Администратор).

Важно подчеркнуть, что вкладки «Параметры отображения контактов» и «Параметры почты», копируют настройки вкладок «Настройки отображения» и «Настройки отображения контактов» соответственно:

Шаг 12.

На вкладке «Параметры отображения ссылки» прописывается поле «Заголовок, как ссылка», которое является пользовательским описанием данного пункта меню. Впоследствии данное описание будет отображаться при наведении курсора на пункт меню.

Также можно придать пункту меню свой класс CSS, если требуется его уникальное оформление. Данный пункт не является обязательным:

Шаг 13.

После завершения описанных выше операций можно настроить параметры отображения страницы, а именно теги title и h2 данной страницы.

Эту вкладку также можно пропустить, в этом случае заголовок будет отображать название страницы, в данном случае – «Обратная связь»:

Шаг 14.

На вкладке «Метаданные» указываются мета теги Description и Keywords веб-страницы. По сути, эта вкладка повторяет настройки раздела «Параметры публикации», который открывается в окне создания контактов.

После заполнения всех необходимых полей, нужно сохранить созданный пункт меню и обновить страницу сайта.

Таким образом, меню (в данном случае главное меню) пополнится еще одним пунктом – «Обратная связь», как показано на рисунке ниже:

Если все предыдущие шаги были выполнены верно, то на странице обратной связи появятся две или три вкладки (в зависимости от наличия данных заполненных на 3-ем шаге):

Таким образом, форма обратной связи для Joomla 3 создана. Её отображение может иметь вид сворачивающихся списков, что устанавливается по умолчанию, либо вид вкладок.

Кроме того, в образовавшемся компоненте все элементы могут быть открыты или частично скрыты, при выборе формата отображения «Обычный»:

Таким образом, создание формы обратной связи не требует больших усилий, но при этом формирует весьма значимый и полезный модуль системы Joomla 3.

Помните, что свободная связь посетителей сайта с его администрацией – основа положительной репутации любого веб-сайта, а повышение юзабилити – гарантия достижения высоких позиций в поисковых системах.

Удачи Вам!

www.internet-technologies.ru

Форма обратной связи для сайта

Е-майл формаСегодня мы установим на WordPress плагин обратной связи. Для чего он нужен?  Плагин обратной связи на сайт необходим для того чтобы ваши читатели и посетители, смогли с вами связаться, задать вам вопрос или оставить какой-либо комментарий по интересующему вопросу.

Когда посетитель вашего блога видит что можно пообщаться с автором и получить обратную связь, просто заполнив форму, это располагает к тому что посетитель вновь и вновь придет к вам на блог.

Как скачать и активировать?

Переходим по ссылке wordpress.org/plugins/contact-form-7/  на сайт wordpress.org и скачиваем версию плагина contact-form-7.

Блог Вордпресс

Скачать плагин

 

После скачивания архива плагина на свой компьютер, переходим в админпанель своего блога, вкладку- «Плагины» и «Добавить новый»

 

Добавить новый

 

 

Нажимаем пункт- «Загрузить».

 

Загрузить плагин

 

Затем выбираем архив, в той папке куда вы его закачали и  нажимаем- «Установить».

 

Установить лагин

 

После того как файлы будут извлечены и плагин установлен, его нужно активировать- для этого нажимаем на кнопку- «Активировать плагин».

 

Активировать плагин

 

После активации плагина, мы его можем увидеть во вкладке плагины- «Установленные».

 

 Вкладка установленные

 

С левой стороны админ панели появится отдельная вкладка плагина.

 

Кнопка контакт

 

В этой вкладке мы можем настраивать плагин и добавлять новые формы.

Теперь нам нужно установить еще один плагин- плагин капчи, который избавит нас от спама, то есть добавит ввод капчи.  Капча- это текст в картинке, его нужно расшифровать и ввести в поле ввода, затем запись будет добавлена. Сaptcha плагин называется- Really Simple CAPTCHA. Этот плагин изначально создавался для Contact Form 7. Скачиваем его по ссылке-  wordpress.org/plugins/really-simple-captcha/ . 

Скачивание, загрузка, активация и установка происходят в точно такой же последовательности как и с предыдущим плагином.

Настройки

Переходим в- «Добавить новую»

 

Добавить новый

 

если вас интересует язык отличный от русского, выбираем язык и нажимаем- «Добавить новую».

 

Выбор языка

 

В новой форме мы видим- шаблон формы в котором указаны ваше имя, ваш e-mail, тема сообщения, поле для ввода сообщения, кнопка- «Отправить». Теперь нам надо сюда добавить еще капчу для формы обратной связи  . Для этого нажимаем кнопку-  "Сгенерировать тэг".

 

Сгенерировать тэг

 

Далее, настраиваем. Name- оставляем, id- не нужно, не обязательные поля- не изменяем. Размер картинки выбираем средний, хотя вы можете поэкспериментировать в зависимости от  темы вашего блога. И больше ничего здесь не меняем.

 

Копировать ссылку

Следующий шаг, нажимаем копировать капча size- это у нас будет картинка. Вставляем в Шаблон формы, после « Сообщения», копируем второй код, для поля ввода и так же вставляем в Шаблон формы, ниже первой ссылки.

 

Вторая ссылка

Форма

Ссылки вставлены- нажимаем « Сохранить». После всего этого у нас сохранился код, который нужно скопировать и вставить в свой пост, на страницу или же в текстовый виджет.

 

Сохранить изменения

 

Установка кода

Для примера, я вставляю в страницу- «Контакты». Открываем страницу или создаем новую, заходим в « Редактирование» и вставляем код, в то место где нам нужно.

 

Установка формы

 

Сохраняем, переходим в режим просмотра, нужной нам страницы и как видим все работает.

 

Форма обратной связи

 

Вот так, достаточно просто работать с формой обратной связи для сайта. Повторим, еще раз, всю последовательность действий:

  • Скачиваем плагины.
  • Устанавливаем на WordPress.
  • Загружаем архивы, с плагинами.
  • Активируем плагины.
  • Настраиваем форму контактов.
  • Устанавливаем на нужную страницу или в запись.

На этом сегодня все.

P.S. Небольшое дополнение. При проверки формы на блоге, у меня не было перезагрузки страницы, но письмо пришло. Проверяйте почту на том почтовом ящике, который прописан у вас в настройках WordPress.

С Уважением, Александр Клюев.

pro-infobusiness.ru