Как правильно ставить задачи для сайта. Назначение сайта


Как правильно ставить задачи для сайта / Блог компании Кельник / Хабр

Все веб-студии или интерактивные агентства начинают общение с обратившимся к ним клиентом с того, чтобы выяснить, а что же, собственно, ему нужно. Тем не менее, за 15 лет развития индустрии мало что изменилось, и до сих пор встречаются вот такие перлы.

При этом во время общения с клиентом прямо чувствуется его отношение типа «давайте пропишем уже эти скучные цели-задачи, и наконец-то поиграем шрифтами». В массе заказчики не измеряют отдачу от сайта: удивительно, но их интересует сам процесс работы над сайтом, а не выгода, которую он принесёт.

В то же время и исполнители, говоря о целеполагании для сайтов, часто говорят скорее о функциональности, нежели собственно о целях.

«Цели-задачи» — это что-то вроде веб-девелоперского карго-культа: большинство студий ставит макет аэропорта из соломы («Сайт должен предоставлять посетителю всю необходимую информацию и формировать солидный имидж компании») и ждёт, когда с неба свалится ящик с консервами.

Давайте попробуем разобраться, как правильно подходить к постановке задач для сайта, в этой статье из четырёх частей:

  1. Поведение потребителя в «цифровую эпоху» — чем отличается сегодняшний потребитель от вчерашнего, и как это влияет на бизнес.
  2. Сайт как инструмент влияния — чем отличается сегодняшний сайт от вчерашнего, и о чём нужно помнить, решив создать новый сайт.
  3. Как ставить задачи для сайта? — конкретные рекомендации для заказчиков и студий. За рецептами — пролистывайте до сюда.
  4. Пример блока «Назначение сайта» — демонстрация того, что должно получиться в итоге.
Поведение потребителя в «цифровую эпоху»
За последние 100 лет человечество очень хорошо научилось продавать нужные и ненужные вещи и услуги, и продолжает набирать обороты. Чтобы лучше продавать, маркетологи создавали разнообразные модели того, как потребитель принимает решение о покупке.

Каждый маркетолог слышал про AIDA (которой уже почти 100 лет) и про «воронку продаж». Особенности этих моделей в их линейности: считается, что потребитель движется по прямой линии, на каждом этапе снимая какое-то возражение и приближаясь к покупке. Линейными моделями активно оперируют до сих пор (включая модные в интернет-маркетинге лидогенерацию и конверсию), но во многих отраслях они уже не работают.

Дело в том, что сегодняшний потребитель устроен так же, как и раньше: он пытается решить свои проблемы с максимальной выгодой для себя. Но у потребителей появились новые возможности для быстрого получения огромного количества информации от других людей, и они стали вести себя немного по-другому.

Между моментом, когда потребитель вспомнил набор брендов, способных решить его проблему, и моментом приобретения товара или услуги ощутимо усилился этап «активной оценки альтернатив». Именно на этом этапе мы лезем в Интернет изучать характеристики товара, читать отзывы других людей, читать обзоры, и так далее.

Для понимания сегодняшней ситуации крайне рекомендуется ознакомиться с двумя моделями.

Ключевая маркетинговая задача любого бизнеса (решать которую помогает деятельность компании в Интернете) — достичь каждого представителя целевой аудитории в тот момент, когда возможность повлиять на его решение наиболее высока, и повлиять на него наиболее благоприятным для компании образом.

Сегодня бизнесы уделяют очень много внимания воздействию на потребителя на начальном этапе и этапе покупки (с помощью ATL и BTL), но не сосредотачиваются на этапах активной оценки альтернатив и опыта использования, где влияние зачастую наиболее сильно и ценно.

Сайт как инструмент влияния
Есть несколько идей, о которых мы как исполнители обязаны сообщать заказчикам на предпроектном этапе общения с ними. Просто чтобы убедиться, что они понимают, чего они хотят. Эти идеи напрямую влияют на целеполагание.
1. Сайт как место коммуникации и сайт как продукт
Исторически сложилось, что рынок относится к сайтам как к программному обеспечению — что-то вроде Microsoft Word или пасьянса «Косынка», но открывающемуся в браузере. Мы позаимствовали некоторые языки программирования, подход к разработке, и, к сожалению, загнали своё мышление в рамки.

Безусловно, многие сайты являются скорее программным обеспечением: это сервисы для организации работы, хранения данных, обработки картинок и т.п.

Но огромное количество сайтов (к которым относятся практически все корпоративные сайты и интернет-магазины) гораздо ближе по смыслу к рекламе. Они обеспечивают общение бизнеса с потребителями в попытке убедить их купить (или продолжать покупать) продукт или услугу.

  • Сайт как продукт — это аналог реального физического продукта, услуги или программного обеспечения. Посетитель сайта решает свои задачи непосредственно с его помощью. К ним также можно отнести новостные сайты и тематические порталы.
  • Сайт как место коммуникации — это выделенное пространство для общения с посетителями, не связанного непосредственно с решением их задач, и предназначенного, чтобы убедить их купить продукт или услугу. Даже если на сайте есть калькулятор стоимости продукта или услуги, это не делает его сайтом-продуктом.
Конечно, многие сайты содержат одновременно обе составляющих, как видно на примерах ниже. Когда вы говорите с клиентом о его сайте, полезно понимать, сколько там должно быть от места коммуникации, и сколько — от продукта.Место коммуникации Продукт
2. Сайт не работает без посетителей
Логичное, но часто забываемое наблюдение — сайт не работает без посетителей. Аудитории. Трафика. Живых людей, которые будут заходить на сайт, потому что им там что-то надо.

Поток посетителей на сайт обеспечивают другие инструменты — поисковая оптимизация, контекстная и баннерная реклама, наружная реклама (с адресом сайта на ней), социальные медиа и так далее.

Следовательно, когда мы говорим о задачах именно сайта (а не интернет-деятельности бизнеса в целом), мы должны говорить только о том, как сайт будет воздействовать на поток посетителей с определёнными характеристиками. Конвертировать. Побуждать к целевому действию.

  • «Мы хотим сайт с 10 000 посетителей в день» — это задача для интернет-стратегии в целом, но не для сайта в отдельности.
  • «Мы хотим, чтобы в среднем 1% посетителей, пришедших по тематическим запросам из поисковиков, ежедневно заполнял анкету заявки» — это гораздо больше похоже на задачу для сайта.
3. Сайту нужен контент
С точки зрения посетителя сайт представляет собой набор страниц, связанных друг с другом ссылками. С точки зрения бизнеса сайт — это множество точек контакта с посетителем, которые должны выгодно влиять на его дальнейшее поведение (а не просто на некую информированность, осведомлённость и т.п.).

В случае сайта как места коммуникации, повлиять на поведение можно одним-единственным способом — с помощью контента, наиболее ценного для посетителя в данный момент времени с точки зрения содержания и оформления.

Именно контент играет решающую роль в удержании пользователей на нужной для бизнеса траектории «путешествия потребителя», так как он формирует уникальный опыт и переживания, ассоциируемые с бизнесом или брендом (см. Google по запросам «content marketing», «storytelling», «branded content» и смежным).

Яркий пример контент-центрированного подхода содержится в стратегии компании «Coca-Cola» по работе в новых медиа. Крайне рекомендую посмотреть презентацию в двух частях.

В случае сайта как продукта главную роль по-прежнему играет положительный пользовательский опыт использования, поэтому для них важны такие инженерные материи, как проектирование UX (user experience) и юзабилити.

4. У места коммуникации нет главной страницы
Заказчики сайтов привыкли к подходу «я утвержу главную страницу, а дальше пусть менеджер сам разбирается». Проработке главной страницы обычно уделяется основное внимание, а внутренние «дорисовываются».

Однако, у сайта как места коммуникации сегодня нет действительно «главной» страницы. Такой сайт — это набор страниц, на любую из которых посетитель может попасть первой, а первая и является главной в деле его удержания на сайте.

Конечно, большинство сайтов строятся по принципу «дерева», потому что а) мы так привыкли, и б) это довольно естественно с точки зрения навигации. Но в реальности карта потоков посетителей выглядит примерно вот так.

Казалось бы, вывод из этого — что все страницы одинаково важны, и проработке каждой страницы нужно уделять одинаково большое внимание.

Но и это тоже неверно. Каждая страница важна настолько, насколько важна степень влияния на конкретного потребителя в конкретный момент времени.

Если раздел «История компании» реально нужен только директору компании и никак не влияет ни на какие целевые группы, его можно прорабатывать с меньшей тщательностью. Если крупнейшим потенциальным клиентам (которых всего 0,01% от всех посетителей сайта) нужны убедительные доказательства надёжности компании для того, чтобы задуматься о сотрудничестве, то его нужно прорабатывать очень тщательно.

5. Правило одного клика
Долгое время умы веб-мастеров и маркетологов занимало неписаное «правило трёх кликов», согласно которому пользователь должен иметь возможность найти любую интересующую его информацию на сайте в три клика.

Сегодня это правило морально устарело. Если мы работаем на существующем спросе, то посетители попадают на сайт по клику из поисковика по релевантному запросу, с контекстной или медийной рекламы. В идеале они должны попадать сразу на страницу с нужной им в данный момент информацией, не совершив больше вообще никаких кликов.

Мы предлагаем «правило одного клика»: пользователю должно быть достаточно изучить ту страницу, куда он попал, чтобы совершить один клик, максимально выгодный для него с точки зрения «путешествия потребителя».

Если контент, продукт, сервис представляют ценность для потребителя и он вовлечён в коммуникацию, то не играет никакой роли, какое количество кликов он сделает, чтобы удовлетворить свою потребность.

Если контент для потребителя полностью бесполезен, лучший клик, который он может и должен сделать — по крестику в браузере, закрывающему окно или вкладку.

Как ставить задачи для сайта?
1. Всё-таки, цели или задачи?
Сначала разберёмся, чем плоха карго-формулировка «цели-задачи», на аналогии с молотком как инструментом для забивания гвоздей. Человек Бизнес
Миссия Чего вообще хочет? Увеличить комфорт своей жизни Увеличить комфорт жизни собственников и сотрудников
Цель Чего конкретно хочет? Построить экологичный деревянный дом за год Заработать диджиталлион долларов за год
Задачи Какими действиями будет достигать? — Спланировать дом — Купить материалы — Купить инструменты — Построить дом по плану — Спланировать процесс (бизнес- и маркетинговая стратегии) — Создать инструменты реализации стратегии — Реализовать стратегию
Инструменты Что поможет решить задачи? — Молоток и гвозди — Пила — Краски и кисточка — Сайт — Поисковая оптимизация — Контекстная реклама
Назначение инструментов Засчёт чего инструмент будет способствовать решению задачи? Молоток и гвозди нужны для скрепления досок между собой и в данном проекте этот способ более выгоден, чем использование шурупов и отвёртки, либо верёвок для связывания. Сайт нужен для эффективной коммуникации с потребителями на стадии активной оценки альтернатив, так как спрос на предлагаемый товар сформирован и достаточно велик.
Таким образом, у сайта самого по себе не может быть цели, как нет цели у лежащего на столе молотка. Цель есть у бизнес-проекта по интернет-продвижению.

Сайт может быть предназначен для решения определённых задач, причём задачи будет решать бизнес (чтобы забить гвоздь, молотком надо махать), а не сайт сам по себе.

Те задачи, для решения которых предназначен сайт, должны быть продиктованы формальной или подразумеваемой стратегией (бизнеса, маркетинга, продаж), и увязаны в некую систему, которую должны одинаково понимать заказчик и веб-студия.

2. Задачи и требования
Назначение инструмента влечёт за собой его функциональные характеристики: молоток должен быть твёрдым и тяжёлым, иметь удобную рукоятку и долгое время не разрушаться. Промышленные дизайнеры, основываясь на этих характеристиках (или требованиях, называйте, как хотите) и используя свои методики, придумывают конструкцию молотка, подбирают материалы и создают инструмент.

Назначение сайта — эффективная коммуникация с потребителями на разных этапах их «путешествия», помощь в наиболее выгодной реализации их потребностей. Следовательно, задачи более низкого уровня, которые помогает решать сайт, связаны с воздействием на определённых посетителей.

Формулировка задачи должна отвечать на вопросы: какие именно люди и что именно должны сделать в результате взаимодействия с сайтом. Для каждой формулировки вы должны уметь объяснить, почему именно они должны делать именно это.

Например:

  • Посетители, находящиеся на этапе активной оценки альтернатив и плохо информированные о товаре, (кто?) должны подписываться на рассылку (что должны сделать?).
  • Посетители, находящиеся на этапе активной оценки альтернатив, (кто?) должны убедиться в том, что высокая цена товара объясняется качеством сервиса, когда попадают на страницу товара из поисковика (что должны сделать?).
  • Сайт должен предоставлять всем пользователям товара компании (кто?) возможность обратиться с жалобой и предложениями (что должен сделать?), а представителям компании (кто?) — отреагировать на жалобу с минимальными затратами времени (что должен сделать?).
3. Измеримость результата и показатели эффективности
Я вижу возмущение наиболее продвинутых маркетологов: «А где же конкретные цифры?!»

Давайте отделим зёрна от плевел. Формулировка задачи должна подразумевать физическую измеримость результатов тех усилий, которые бизнес приложил для её решения. Формулировки из примеров измеримы, прямо либо косвенно:

  • Количество новых подписок на рассылку от визитёров, пришедших из поисковиков;
  • Показатель отказов для визитёров, пришедших из поисковиков по тематическим запросам;
  • Наличие формы жалобы/обратной связи и/или сообщения о том, что клиент может обратиться с жалобой, на главной странице и на любой странице, куда клиент может попасть по брендированному запросу в поисковике;
  • Среднее время, которое менеджер тратит на отправку реакции на жалобу клиенту (без учёта времени, необходимого на формулировку реакции внутри компании).
В то же самое время, если вы создаёте сайт впервые, или не измеряли эти показатели на старом сайте, точные целевые значения задать невозможно!

Их нельзя взять из предыдущего опыта, из головы или с сайтов конкурентов, потому что они не подходят. Кто сказал, что конверсия интернет-магазина в 0,1% — это плохо? Всё зависит от аудитории, продуктов, позиции на рынке, известности компании, качества входящего трафика, и только в самом конце — от качества проработки сайта.

4. Идеальный сферический процесс разработки сайта в вакууме
Правильный подход к работе над сайтом выглядит следующим образом.
  1. Заказчик предоставляет сформулированные бизнес-цели и маркетинговую стратегию: что, кому, когда и по какой цене он планирует продавать, чтобы заработать много денег. Бизнес-цели ставят топ-менеджеры Заказчика: самостоятельно, либо с помощью внешних бизнес-консультантов. Маркетинговая стратегия разрабатывается внутри компании Заказчика, либо с помощью маркетингового агентства.
  2. Заказчик предоставляет коммуникативную стратегию: с кем, о чём, где, когда и как он планирует говорить, и что должно происходить в результате, чтобы была реализована маркетинговая стратегия. В том числе коммуникативная стратегия затрагивает и интернет-коммуникации. Часть, касающаяся интернет-коммуникации, может быть вынесена в отдельный документ с названием типа «Стратегия коммуникаций в Интернете» или «Стратегия интернет-присутствия». Глобальная коммуникативная стратегия разрабатывается внутри компании Заказчика, либо с помощью маркетингового, брендингового или коммуникативного агентства. Стратегия коммуникаций в Интернете может быть разработана с помощью интерактивных или digital-агентств, либо компаний, специализирующихся на интернет-консалтинге.Назначение сайта, задачи, которые помогает решает сайт, и требования к ниму, должны быть описаны именно здесь!
  3. Если коммуникативная стратегия отсутствует или не содержит чётких формулировок задач, то Заказчик (самостоятельно или с помощью интернет-консультантов) описывает назначение и задачи сайта, а также подготавливает содержание сайта (контент) и политики коммуникации на сайте (контент-стратегия, контент-план), которые должны способствовать реализации маркетинговой стратегии.
  4. Заказчик (самостоятельно или с помощью интернет-консультантов) формулирует показатели эффективности сайта.
  5. Веб-студия проектирует сайт исходя из всего вышеперечисленного и разрабатывает его.
  6. Заказчик (самостоятельно или с помощью интернет-консультантов) настраивает инструменты для измерения показателей эффективности (Google Analytics, Яндекс.Метрика, сторонние сервисы, собственные базы данных или скрипты).
  7. Заказчик запускает сайт в работу и (самостоятельно или с помощью интернет-консультантов) начинает измерять и анализировать значения показателей.
  8. По результатам анализа происходит возврат к п.4 для улучшения показателей.
Здесь важно подчеркнуть, что интернет-присутствие с точки зрения бизнеса — процесс итеративный. Нужно постоянно измерять его эффективность и так же постоянно «затачивать» инструментарий.

Сегодня в «обычном» для рынка процессе разработки сайта часть этих этапов либо выкидывается, либо осуществляется веб-студиями (которые не являются маркетологами), из-за чего вложения в интернет-продвижение оказываются не настолько эффективными, насколько могли бы.

Пример блока «Назначение сайта»
Клиника «Улыбка-плюс» — современный стоматологический комплекс, расположенный в центре города, оснащённый современным оборудованием и имеющий в штате высококлассных специалистов.

Маркетинговая стратегия, позиционирование и коммуникативные принципы клиники представлены в документе «Маркетинговая стратегия клиники „Улыбка-плюс“».

Сайт клиники является одним из ключевых онлайновых коммуникационных инструментов компании, наряду со следующими инструментами:

  • Поисковая оптимизация,
  • Онлайн-консультации на портале Doktor.ru,
  • Профессиональная группа «Стоматология» на Facebook.
Подробное описание сегментов целевой аудитории, их потребностей и сценариев реализации потребностей, а также взаимосвязи коммуникативных инструментов и переходов различных потребителей между ними представлено в документе «Стратегия интернет-присутствия клиники „Улыбка-плюс“».
1. Назначение сайта
Сайт предназначен для двусторонней коммуникации клиники с двумя аудиториями, представители каждой из которых могут находиться на различных этапах взаимоотношений с компанией.
  1. Клиенты клиники:
    • в начале этапа активной оценки альтернатив («Любопытные»),
    • близкие к принятию решения («Потенциальные клиенты»),
    • однократно воспользовавшиеся услугами клиники («Потребители»),
    • более одного раза воспользовавшиеся услугами клиники («Постоянщики»).
  2. Профессиональные стоматологи:
    • молодые профессионалы в поиске работы («Интерны»),
    • высококлассные специалисты в поиске работы («Профи»).
2. Задачи и требования
Сайт должен способствовать в решении следующих задач. (Мы отвечаем на вопрос «Что должно произойти в результате взаимодействия с сайтом?»)
  1. «Любопытные» посетители должны совершить следующие действия:
    • убедиться в том, что клиника решит их проблему, причём наилучшим образом.
    • убедиться в том, что один из ключевых приоритетов клиники — качество предоставляемых услуг,
    • осознать уровень стоимости услуг клиники как полностью соответствующий уровню предоставляемых услуг,
    • запомнить название компании.
  2. «Потенциальные клиенты» должны совершить следующие действия:
    • узнать стоимость интересующей услуги,
    • записаться на приём.
  3. «Потребители» должны совершить следующие действия:
    • перейти на один из медицинских порталов и оставить положительный отзыв о клинике,
    • прислать жалобу на качество услуги через сайт, не пытаясь вынести жалобу на медицинские порталы или на другие интернет-ресурсы.
  4. «Постоянщики» должны порекомендовать услуги компании знакомым, в том числе с помощью социальных сетей.
  5. «Интерны» должны убедиться в том, что клиника — наилучшее место для прохождения бесплатной стажировки, осознать высокие требования, предъявляемые к соискателям стажировки, и прислать своё резюме.
  6. «Профи» должны убедиться в стабильности компании и высоком уровне услуг и их оплаты, и прислать своё резюме.
Предполагается, что сайт должен удовлетворять следующим требованиям. (Мы отвечаем на вопрос «Каким должен быть сайт, чтобы задачи были решены?», основываясь на имеющемся представлении о целевой аудитории. Это наши гипотезы, в справедливости которых мы убеждены.)
  1. Сайт должен быть полностью функционален и визуально привлекателен на современных смартфонах и планшетах, так как потребители клиники являются их активными пользователями и, согласно независимым исследованиям, часто ищут различные продукты и услуги с их помощью.
  2. Предельная посещаемость сайта — 30 000 посетителей в день. Оценка получена на основе суммарной частоты тематических и брендированных поисковых запросов в регионе «Санкт-Петербург и Ленинградская область».
3. Показатели эффективности сайта
Эффективность сайта будет измеряться с помощью следующих метрик:
  1. Процент отказов для каждой из аудиторий и этапов взаимоотношений.
  2. Отношение количества заходов «Любопытных» посетителей на сайт к количеству их ознакомлений с услугами и их стоимостью.
  3. Отношение количества заходов «Потенциальных клиентов» на сайт к количеству их ознакомлений со стоимостью услуг.
  4. Отношение количества заходов «Потенциальных клиентов» на сайт к количеству их записей на приём.
  5. Количество положительных отзывов о клинике в отношении к количеству заходов «Потребителей» на сайт.
  6. Количество рекомендаций «Постоянщиков», инициированных на сайте.
  7. Соотношение заходов «Интернов» к количеству присланных резюме.
  8. Соотношение заходов «Профи» к количеству присланных резюме.
Точный способ вычисления метрик должен быть описан после проектирования сайта.

Сайт также будет использоваться для подсчёта следующих метрик.

  1. Среднее время реакции на жалобу.
  2. Отношение количества жалоб, оставленных на сайте, к количеству негативных комментариев о клинике на других ресурсах.

habr.com

Основные цели создания сайта – какие они?

Основные цели создания сайта

От автора: приветствую тебя, дорогой читатель. Сегодня предлагаю рассмотреть цели создания сайта, потому что если у вас нет цели, то и нет никакого смысла в создании интернет-проекта.

Какие могут быть основные цели создания сайта?

Все создается с какой-то целью. Такой же принцип действует и при реализации веб-ресурсов. Итак, самые частые цели, по моему мнению, таковы:

Привлечь клиентов на свои услуги. Это особенно актуально, если вы фрилансер илди работаете в команде с другими. Создавая себе сайт, вы автоматически выделяете себя на фоне конкурентов, у которых его нет. Такой интернет-ресурс становится мостиком между ваши и вашими клиентами.

Конечно, в таком случае ваш сайт должен быть качественным. Например, вы предоставляете услуги по созданию дизайна сайтов или их разработке под ключ. Что подумает человек, если ваш личный ресурс оставляет желать лучшего? Скорее всего, у него не будет к вам никакого доверия.

Еще лучше, если помимо хорошего внешнего вида вы будете вести блог на своем проекте. Блог создается многими компаниями для того, чтобы завоевать доверие клиентов. Люди прочитают ваши статьи, поймут, что вы действительно профи в своем деле, и закажут услуги у вас.

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

Также блог позволяет очень быстро поднять посещаемость сайта в разы и получить больше потенциальных клиентов. Сайты, у которых нет блога, будут вынуждены постоянно рекламироваться и вкладывать в это деньги, потому что не получают существенного трафика с поисковиков.

Собрать постоянную аудиторию или подписную базу. Такие задачи в основном преследуют инфобизнесмены. Вы заводите себе блог, начинаете туда писать. Со временем появятся люди, которым нравятся ваши материалы, они подпишутся на обновления и станут вашими постоянными читателями.

Многие для сбора подписчиков предлагают какой-то полезный бесплатный продукт или услуги, в обмен на электронный адрес человека. Тут важно, чтобы этот продукт был качественным и уникальным, иначе, опять же, к вам не будет никакого доверия.

Продавать электронную или физическую продукцию. Это относится в первую очередь к интернет-магазинам. Если вы уже создаете такой проект, то понятно, что ваша основная цель – продавать. Для этого придется создать качественный ресурс, подключить систему приема платежей и произвести другие настройки, в каждом конкретном случае по-разному.

Можно сказать, что сегодня купить товар можно не только в интернет-магазине. Под товаром можно понимать даже информационный курс в электронной версии, поэтому сюда же можно приписать блоги инфобизнесменов и различные образовательные проекты, где вы можете приобрести полезные обучающие курсы.

Продавать какие-то услуги или виртуальные товары. Например, вы являетесь хозяином какого-то портала и за определенную плату можете открывать пользователям вашего ресурса доступ к различным фишкам. Сюда можно приписать очень многое.

Например, в социальной сети Вконтакте есть много приложений, где за голоса можно сделать различные действия. Голоса, в свою очередь, проще всего купить за деньги. Вот такая монетизация получается.

В онлайн-играх вы часто должны покупать различные вещи, чтобы быстрее развиваться. В конце концов, на образовательном портале вы можете оплатить обучение какой-то профессии и пройти его, получив ценные знания и сертификат.

Просто заработать денег. Вы заметили что-то общее у предыдущих пунктов? Все они так или иначе связаны с заработком. Сегодня многие сайты создаются как раз с этой целью. При этом там могут ничего не продавать, там может и не быть подписчиков, но деньги владельцы таких площадок исправно получают. За счет чего? В основном за счет контекстной рекламы, также есть другие способы монетизации.

При этом в интернете действует правило – если ты просто пришел за деньгами, но ничего полезного людям дать не хочешь, то тебя ждет провал. Да, даже не думайте о каком-то легком заработке.

Другие цели создания web сайта

Конечно, в рамках одной статьи сложно охватить все, но вот какие цели можно выделить еще:

Поделиться своим мнением и пообщаться. Многие люди ведут свои блоги просто так, не зарабатывая на них ничего, просто это их хобби. Там они могут писать обо всем, о чем вздумается: о себе, личных планах, историях из жизни, выражать свое мнение по каким-то вопросам. Это просто интересно – иметь свой уголок в сети.

Прорекламировать какое-то событие. Обычно такие проекты называют промо-сайтами. Они создаются, чтобы рассказать максимально большому количеству людей о каком-то важном событии или о новом товаре. Соответственно, со временем такие сайты исчезают.

Собрать людей по интересам. Например, многие создают так называемые тематические форумы, на которых общаются только те, кому нравится главная тема обсуждений. Например, форум автомобилистов или форум о футболе. На такой сайте вы можете поделиться своим опытом и самому почерпнуть что-то полезное от своих единомышленников.

Создать полезный сервис, которым будут пользоваться другие. Пусть он даже будет бесплатным, хотя если это что-то по-настоящему классное, можно сделать и платным. Какие тут могут быть варианты? Например, в сфере сайтостроения сегодня существует масса полезных сайтов-инструментов: генератор цветовой гаммы сайта, генератор градиента, теней, сжатие кода и картинок и т.д. В любой тематике можно придумать интересный сервис, правда реализовать его технически может быть не всегда легко.

Представить себя или компанию. Сайты-визитки или сайты-портфолио, на которых вы можете узнать все об одном человеке или какой-то компании. Обычно такие странички создаются с одной целью – представить себя. А уже на самом сайте может быть ссылка на блог, интернет-магазин или другой основной ресурс компании.

Итог

В любом случае, какие бы цели вы не ставили перед собой, чаще всего есть цель именно заработать денег на своем проекте. Если это так и вам нужно подробное руководство, как вывести свой сайт с нуля на стабильный доход, советую вам ознакомиться с курсом по раскрутке и монетизации блога.

Естественно, сайт может создаваться с несколькими целями сразу. Например, и заработать, и собрать подписчиков, и завоевать доверие читателей… Как видите, цели вполне себе стоящие, поэтому может и вам стоит задуматься над вопросом : “А не создать ли мне сайт?”

Современные тенденции и подходы в веб-разработке

Узнайте алгоритм быстрого профессионального роста с нуля в сайтостроении

Узнать подробнее

Практика монетизации блога: от раскрутки до реальных денег

Пошаговая система по созданию, раскрутки и монетизации блога.

Научиться

webformyself.com

Назначение и функции сайта-визитки - Все о web разработке на xdan.ru

Подробности Автор: Иван Герасимов Категория: Новости Web технологий Опубликовано: 04 мая 2016 Просмотров: 1376

Назначение и функции сайта-визиткиВизитка в большинстве случаев - это коммерческий сайт. Он необходим для привлечения клиентов. Сайт-визитка позиционирует компанию в Интернете. Как правило, обладатель такого сайта рассчитывает на получение звонков, почтовых писем, повышение статуса бизнеса в глазах покупателей.

Как правило, сайт-визитка имеет 10-15 страниц. Это связано с тем, что специализация такого сайта, как правило, очень узкая. Как правило, на сайте-визитке располагаются образцы продукции, сертификаты, информация о компании.

Преимущества, которые дает сайт-визитка
  1. Помогает привлекать новых клиентов.
  2. Экономия средств. Обыкновенная реклама обойдет.
  3. Адрес сайта можно оставлять на различных рекламных площадках.
  4. Постоянная доступность. К магазину доступ открыт не постоянно. А на сайт можно зайти в любое время.

Создать сайт-визитку можно при помощи нескольких способов. Вы можете сделать стандартную привязку CMS+хостинг или онлайн конструктор сайтов. Ограничений cms для сайта-визитки не ставит никаких. Вы можете делать все, что угодно, но негативные последствия от этого могут быть. Подходить к делу необходимо аккуратно. В основном у CMS достаточно скудный потенциал из обычной коробки. Вам придется обращаться к сторонним модулям, если вы хотите получить дополнительный потенциал. В этом нету ничего страшного. Главное - это пользоваться качественными компонентами. Обращайтесь на сайт сайтвизитка.бел, если хотите создать сайт-визитку.Что касается шаблонов, то они могут быть платными и бесплатными. Бесплатные шаблоны, как правило, заезженные. Они не позволят вам сделать визитку без вложений. Все равно придется оплачивать по меньшей мере домен и хостинг. Конструкторы в этом случае намного удобнее. Вы сразу же сможете догадаться, сколько будет стоить для вас сайт. Вы не сможете получить сайт-визитку совершенно бесплатно. Это возможно только в том случае, если вы имеете собственный бесплатный хостинг. Если вы вложитесь на сайт CMS, то сможете получить довольно мощное решение. Но для этого вам потребуется потратить свое время и силы. Конструктор же поможет вам сделать все быстрее.

Рассказать друзьям

author.jpg
Платная консультация по вопросам 1500 руб/час

Прочитали статью и остались вопросы? Меня зовут Валерий и я её автор. С радостью объясню Вам в скайпе все затруднительные моменты, которые остались за рамками статьи!

Подробнее ...

Добавить комментарий

xdan.ru

Структура и назначение сайта — Обо всём на свете

1. Общее понятие о структуре и назначении сайта /для тех кто хочет по серьёзному заниматься этим хлопотным делом:)/

15985

Попробуем сегодня, друзья,  разобраться (или систематизировать свои знания) в том, что собой представляет сайт, из каких компонентов складывается его структура, какие задачи он может решать.

Поэтому первая информация, которую вам предстоит осмыслить, касается вопроса о структуре и назначении сайта.

Веб – сайты имеют ряд важных отличий от материальных носителей информации.

При создании нового сайта необходимо осознавать, что любой сайт может представлять собой набор из нескольких десятков, сотен или тысяч веб – страниц, объединенных единой темой, общим оформлением, гипертекстовыми ссылками.

Следует помнить, что составные части сайта связаны друг с другом виртуально. Пользователь может сразу же попасть на одну из страниц сайта по ссылке из любого места сети, не увидев никаких других его страниц.

Поэтому каждая страница должна представлять собой цельную, законченную композицию, а «вертикальные» связи элементов могут играть вспомогательную роль.

Различают два основных типа структур сайта — древовидную (иерархическую) и линейную (последовательную).

Древовидное строение сайта предполагает, что содержимое каждой страницы (кроме первой) входит на правах подраздела в страницу более высокого уровня.

Такая структура имеет начало —  первую страницу (это корень дерева, с которого обычно начинается осмотр сайта, хотя можно стартовать из любой тугой его точки), — но не имеет конца.

Посетитель может спускаться, подниматься с уровня на уровень и перемещаться по горизонтали до тех пор, пока ему не надоест или пока он не черпает все содержимое.

Древовидная структура лучше всего подходит для коллекций достаточно разнородного и сложно устроенного материала — каталогов, сборников и т.д.

Наоборот, если материал выстраивается в логическую почку, — как, к примеру, главы одной книги, — естественно воспользоваться линейной структурой.

Линейная цепочка страниц обязана иметь начало и конец, причем в этом случае начинать знакомство с сайтом с одной из промежуточных страниц, обычно не имеет смысла, так как посетителю будет значительно труднее поймать нить изложения, чем при древовидном расположении материала.

Большинство сайтов используют и древовидную, и последовательную структуры.

Например, начав с иерархического каталога статей, объединенных в разделы, каждую отдельную статью, если она достаточно велика, имеет смысл разбить на несколько следующих друг за другом частей.

Точно так же в древовидном каталоге книжного магазина из каждой ветки -страницы отдельной книги можно перейти к линейной последовательности страницы заказа и покупки.

Вы или с вашей подачи другие специалисты, занимающиеся оформлением интернет-ресурсов, должны четко представлять, что они хотят показать своим материалом, для кого он предназначен, как его лучше оформить.

Интернет предоставляет все возможности для создания документов, содержащих звук, графику, видео и текст.

В целом, законы представления информации в Интернете являются разновидностью законов психологически грамотного размещения печатной рекламы, а механизмы коммуникации отвечают схеме, предложенной Г. Лассуэллом:

1) Кто? (передает сообщение) — коммуникатор

2) Что? (передается) — сообщение (текст)

3) Как? (осуществляется передача) — канал

4) Кому? (направлено сообщение) — аудитория

5) С каким эффектом? — эффективность

Таким образом, при создании любого сайта или веб-страницы необходимо ответить на три главных вопроса: «Что Вы хотите разместить?», «Кому это предназначено, кого должно заинтересовать? И  как сделать это наиболее эффективно?».

Отвечая на первый вопрос, нужно помнить, что основное содержание любого сайта – это, в первую очередь, информация.

Ее можно отразить полно или кратко, правдиво или не очень (создать определенный имидж, несколько отличающийся от реального положения дел).

При этом важными аспектами являются смысловое содержание, понятность, простота, доступность излагаемой информации для конкретных пользователей, ее структурированность и др.

Отвечая на вопрос: «Кому?», нужно учитывать мотивацию предполагаемой аудитории сайта, интересы возможных пользователей, их контингент, возраст, пол, образование и пр.

Важно правильно оценить ожидания посетителей сайта, предвидеть вопросы и затруднения, которые у них могут возникнуть и т.д.

Ответ на вопрос «Как?» связан с применением соответствующих средств, приемов и грамотным, психологически обоснованным размещением информации на страницах сайта.

Только поняв психологические аспекты взаимодействия человека и компьютера в полном объеме, вы достаточно компетентно сможете ответить на каждый из указанных выше вопросов.

Продолжение следует.

bugaeff.ru

Классификация сайтов (виды сайтов) | Вебмастеру

Обращаясь в студию веб-дизайна или к фрилансеру за услугами создания сайта, заказчик часто не знает, какой сайт ему нужен. Проблема в том, что в терминологии, когда обсуждаются виды сайтов (типы сайтов), происходит путаница. Заказчик говорит об одном, а подразумевает совершенно другое. Идет бурное обсуждение проекта, а потом, в один прекрасный момент выясняется, что нужен был совершенно другой вид сайта.

Я попытаюсь облегчить жизнь заказчикам и пролить свет на классификацию сайтов.Чаще всего сайты делятся на следующие категории (виды):

  • Сайт-визитка – обычно состоит из нескольких страниц и имеет уникальный, но простой и функциональный дизайн; идеально подходит для компаний, которые хотят разместить информацию о себе и своих услугах в Интернете; основные разделы сайта: «О компании», «Продукция или услуги», «Прайс-листы», «Контактная информация»; сайт-визитка используется предприятиями, организациями и частными лицами.
  • Корпоративный информационный web сайт – необходим для автоматизации внутреннего документооборота, учёта показателей компании, управления персоналом, может быть оснащён функциями обмена информацией между удалёнными филиалами; корпоративный сайт позитивно влияет на репутацию и имидж компании; дизайн должен соответствовать фирменному стилю компании; чаще всего, включает «администраторскую часть» для создания и изменения контента, позволяющую менеджеру или секретарю компании добавлять или менять новости, информационные статьи, справочную и прочую информацию на сайте; используется минимум графики, основной упор идет на текст.
  • Корпоративный имиджевый web сайт – идеально подходит для обеспечения имиджевого присутствия в Сети; сайт служит для предоставления подробной информации о компании, истории торговой марки, сведений об оказываемых услугах или поставляемых товарах; корпоративный сайт обычно содержит ленту новостей компании, средства публикации информации о рекламных и торговых акциях, информацию для прессы и другие сведения; нередко корпоративные сайты сочетают информацию о компании с каталогом продукции; используется эксклюзивный оригинальный дизайн, выгодно представляющий компанию; использование нестандартных идей и решений в оформлении, процентное соотношение текст/графика = 50/50
  • Интернет-магазин, он же Сетевой магазин, Электронный магазин, Internet shop, E-shop – интерактивный веб-сайт рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета, выписывающий счет на оплату, служащий одновременно подтверждением заказа; при этом администратор магазина обязан:
    • организовать доставку товара;
    • проконтролировать расчеты с покупателем за поставку.
  • Информационный сайт – достаточно большой виртуальный массив информации, включающий в себя множество различных тематических разделов меньшего размера, либо некоторое количество самостоятельных проектов; является для клиента основным источником информации, напоминает энциклопедию или специализированный журнал.
  • Игровой портал – сложный развлекательный интерактивный проект, предусматривающий большую посещаемость и ресурсоемкость.
  • Персональный проект – личный проект, содержит все, что угодно и оформляется в любом стиле, который найболее полно сможет раскрыть и отобразить тематику сайта.
  • Контент-проект – это сайт, как правило некоммерческой неправленности, который представляет собой собрание текстов, статей и прочих материалов, основная задача которого – привлечение посетителей по определенной тематике. В дальнейшем, этот трафик обычно перенаправляется на коммерческие сайты и, по сути, контент-проект используется, как рекламная площадка.
  • Может быть выполнен в виде интернет-библиотеки, энциклопедии или справочника. Каждая отдельная страничка сайта контент-проекта дает, как правило, незначительный трафик, однако общий трафик такого сайта может быть очень внушительным.

    Контент-проект, при условии размещения на нем подходящей по тематике рекламы, дает самый качественный и тематический трафик на коммерческие сайты партнеров (а значит и конвертацию посетителей в покупателей), т.к. эта тема, с очень высокой долей вероятности, будет интересна большинству посетителей, пришедших с сайта контент-проекта.

    Также может представлять собой образовательный или развлекательный ресурс.

  • Промо-сайт – это сайт созданный специально для продвижения какого-либо товара либо услуги или основного сайта компании.

    Промо-сайт – это почти всегда неосновной сайт компании, исключением здесь может быть только промо-сайт, созданный фирмой специально для продвижения одного конкретного продукта или товарной группы.

    Причина этого лежит в оптимизации сайта с целью получения более высоких мест в рейтингах поисковых машин, которые дают сайту (а значит – компании) большее количество посетителей, а значит больший доход. Промо-сайт обычно хорошо оптимизируют под поисковые машины, для которых он, в основном, и предназначен. Дело в том, что с точки зрения оптимизации, гораздо выгоднее создать несколько сайтов с более узкой и нацеленной тематикой и оптимизировать их каждый по своей специфике. В общем итоге, отдача от вложения средств в создание основного сайта компании возрастает многократно.

    В экономике есть такое понятие «эластичность цены и спроса». Смысл этой фразы заключается в том, что незначительное изменение цены может приводить к пропорциональному изменению спроса, а может приводить и к непропорциональным изменениям. В нашем случае, с промо-сайтом, ситуация полностью аналогична – увеличение в два-три-несколько раз затрат на создание и продвижение нескольких меньших, чем один большой сайт промо-сайтов, приводит к непропорционально бОльшему увеличению трафика из поисковых машин.

    Таким образом, используя промо-сайт, а лучше несколько, получаем не линейную зависимость трафика от затрат на создание сайта, а уже геометрический прирост посещаемости сайтов компании в целом, а соответственно и прибыли от инвестирования в интернет-технологии.

  • Сайт-форум может быть самостоятельным сайтом, а может быть разделом сайта. Чаще всего сайт-форум делается на поддомене основного сайта и предназначен для организации общения посетителей сайта между собой и с администратором сайта.

    Сайт-форум может быть удобным способом набора контента для основного сайта. Новые темы, открытые на форуме могут быть использованы в качестве анонса новых статей для ленты новостей основного сайта или анонса статей, выдержки из которых можно использовать для почтовой рассылки. Используя сайт-форум совместно с почтовой рассылкой, можно быстро увеличить посещаемость основного сайта.

    Таким образом, сайт-форум – хороший инструмент для проведения маркетинговых исследований рынка и раскрутки основного сайта.

  • Блог – это сайт, представляющий собой интернет-дневник, или журнал, который ведется наподобие новостной ленты, при этом на каждую тему блога посетители могут оставлять свои комментарии-сообщения, доступные с главной страницы соответствующей темы. Блог обычно очень часто обновляется, по этой причине он может намного чаще индексироваться поисковыми машинами, чем обычные сайты.

    Блог часто используется для общения людей объединенных какими-либо общими интересами, и в этом, чем-то, напоминает форум.

    Самые последние события в мире зачастую раньше появляются на различных блогах, и только немного позже в сообщениях новостных интернет-изданий.

    В общем можно говорить о том, что блог представляет собой странный гибрид ленты новостей, гостевой книги и форума одновременно.

  • www.internet-technologies.ru

    Классификация основных видов сайтов по типу, назначению и структуре

    Сегодня существует великое множество сайтов, и каждую секунду это число растёт. Чтобы лучше разбираться в современных тенденциях развития интернет-бизнеса мы сделали для вас простую и понятную классификацию популярных видов сайтов. Мы отлично понимаем важность этой темы, поэтому обещаем: в этой статье мы постараемся осветить её максимально подробно и непредвзято.

    Если вашего бизнеса нет в Интернете — значит вас нет в бизнесе.

    Билл Гейтс

    Если вам требуется инструмент для развития и продвижения вашего бизнеса в интернете, то в первую очередь желательно разобраться с тем, какой конкретно сайт вам необходим.

    Все сайты различаются своими функциональными возможностями, выполняемым задачам, назначением и прочими техническими и не только характеристиками.

    Конечно, любая классификация в некоторой степени условна, так как сайты, казалось бы, разных видов зачастую могут иметь некоторое сходство. Более того, на практике нередко можно встретить комбинированные веб сайты.

    Но всё же знать ключевые отличия, преимущества и недостатки каждого типа очень полезно, если вы собираетесь заказать создание сайта. Чётко понять, чего именно вы хотите — это, можно сказать, сделать полдела.

    Поэтому мы очень постарались и выделили ключевые показатели современных сайтов, по которым их можно отличить друг от друга. Мы разбили сайты на типы по их назначению и структуре.

    Итак, давайте рассмотрим основные виды сайтов предприятий в интернете. Внимание! Мы делаем не просто обзор различных видов сайтов. Нет, таких статей и так хватает в интернете. Мы же делаем то, что реально будет полезно тем, кто желает заказать сайт для своей компании. Поэтому наша классификация основана на бизнесе, то есть мы разложим сайты по полочкам на основе выполняемых ими задач именно для компаний и организаций.

    Сайт-визитка

    Сайт-визитка — это, можно сказать, родоначальник интернета. Именно этот тип сайтов стоял на заре зарождения мировой сети. Конечно, сейчас такие визитные странички визуально преобразились, стали краше и наряднее. Но сама суть осталась прежней.

    Что такое сайт-визитка? Это всего несколько страниц: сведения о компании, информация о продаваемых товарах / оказываемых услугах, контактные данные. Может быть ещё несколько разделов типа Акции, Новости и тому подобное. Представленная информация — статична, то есть на сайте-визитке не предполагается активного взаимодействия пользователя с сайтом. Из всего взаимодействия с клиентом — лишь форма обратной связи для отправки email прямо с сайта.

    Преимущества:

    • низкая стоимость создания.
    • быстрый запуск.
    • возможна модернизация до более продвинутых видов веб сайтов (но такую возможность следует оговаривать заранее).

    Недостатки:

    • практически невозможно продвижение из-за маленького объёма содержания.
    • бедный функционал.
    • бедный дизайн.
    • клиент не задерживается: пришёл — глянул — ушёл.

    В целом, этот тип сайтов уже отжил своё и ныне почти упокоился на задворках истории. Конечно, сайт-визитка — это лучше, чем ничего. Но клиента таким видом сайта уже не зацепить. Более того, в случае сайта визитки нужно ещё и постараться, чтобы вообще клиента не отпугнуть! Так как при создании визитки, как правило, заказчик экономит на всём, на чём можно, то и выглядит в итоге такой сайт соответствующе. Бюджетный — это ещё корректное определение, обычно всё бывает гораздо хуже.

    Корпоративный сайт

    Под корпоративным сайтом понимается многофункциональный сайт организации, назначение которого — как донесение информации до клиента, так и непосредственно преследование коммерческих целей. То есть это сайт, который работает на ваш бизнес.

    Если сравнивать с предыдущим типом веб сайтов — визиткой, то получается следующая аналогия. Там вы вручили маленькую визитку и распрощались в надежде, что о вас когда-нибудь вспомнят. Здесь же вы сразу дарите максимально полный объём информации, чуть ли не книгу, в который есть всё для решения потребностей клиента. Это не просто бумажка-визитка, это уже полноценный офис со всеми его преимуществами.

    Как человека встречают по внешнему виду, так и компанию встречают по её сайту. Как правило, клиент всегда, пускай даже неосознанно, видит/чувствует серьёзность в намерениях (или же её отсутствие). Корпоративный сайт — это отличный способ показать серьёзное отношение к делу.

    Более того, создавая корпоративный тип сайта, вы дарите клиенту то, что ему нужно. Клиент чувствует оказываемое ему уважение, когда видит, сколько нужной и полезной информации специально для него создано и размещено. Приятный дизайн, удобное управление, достоверная и регулярно обновляемая информация — вот характерные черты, которые выгодно выделяют корпоративный сайт на фоне визиток.

    Ну да ладно, всё выше сказанное — это несколько субъективно (хотя проверенно на личном опыте), так что давайте добавим объективности и выделим конкретные плюсы и минусы корпоративного сайта.

    Преимущества:

    • централизованное хранилище подробной информации о компании, товарах и услугах.
    • большое количество справочной информации для поддержки пользователя.
    • различные сервисы помощи для выбора товаров и услуг: калькуляторы и тому подобное.
    • возможность взаимодействия сотрудников организации между собой через внутренние сервисы.
    • активное привлечение клиентов за счёт клиенто-ориентированности.

    Явных недостатков у корпоративного типа сайта не наблюдается. Но один субъективный выделить всё же можно: корпоративный сайт не нафарширован по максимуму. То есть он отлично выполняет свои функции привлечения новых клиентов и поддержки существующих. Но нет пределу совершенству — так и корпоративный сайт может когда-нибудь захотеть предоставлять больше наворотов для пользователей. И чем больше он будет обрастать дополнительным функционалом, тем больше он будет превращаться в портал.

    Портал

    Портал — это, фактически, сильно прокачанный и улучшенный корпоративный сайт. Данный тип сайта ориентирован на гораздо более широкий круг пользователей и призван значительно облегчать им жизнь всеми доступными способами.

    Пример функциональности портала: размещение и вывод фото, аудио и видео в виде удобных галерей и плейлистов, чтение, просмотр и прослушивание онлайн, форумы, блоги и дневники пользователей, рейтинги, голосования, система комментирования и управления комментариями, обмен личными сообщениями между пользователями и так далее. Этот список можно продолжать бесконечно. Главная черта портала — это очень активное взаимодействием с посетителями. Видов этих взаимодействий может быть тысячи. У каждой аудитории — свои запросы, и именно сайт-портал способен их все удовлетворить.

    Собственно, именно на этом и строится успех или неуспех портала. Главное — это понять запросы вашей целевой аудитории. Если вы знаете, в чём нуждаются ваши пользователи, то вы сможете им это дать посредством интернет-портала. Портал — это современный вид сайта, благодаря которому вы сможете эффективно удовлетворять потребности вашей аудитории. Тем самым вы несомненно сделаете свой бизнес успешным. Правильно разработанный портал — залог того, что всё у вас получится.

    Сайт-сервис

    Сервис как правило, сконцентрирован на решении какой-то одной или нескольких однотипных потребностей клиента.

    Лучшим примером будут онлайн-консультанты. Наверное, каждый из нас встречал на современных сайтах всплывающие окна с обращением менеджеров или предложением ввести свой номер, чтобы нам быстро перезвонили и проконсультировали. Так вот, такие онлайн-помощники и являются примером сервиса — видом сайтов, которые предоставляют услуги по удовлетворению конкретной нужды пользователя.

    Те же облачные хостинги (Dropbox, Яндекс.Диск), видеохостинги (Youtube, RuTube), различные сервисы для онлайн-конвертации файлов и т.д. — являются ярким примером хорошего и полезного сервиса.

    Сервисов в интернете существует огромное количество, каждый день появляются новые. Для того, чтобы создать своё успешный сервис, требуется всего лишь понять, чего не хватает людям. Догадайтесь, как решить чью-то проблему, станьте полезным для людей — и вас сервис непременно ждёт успех. Конечно, при условии, что он будет разработан и введён в эксплуатацию профессионалами. Так как классную идею без грамотной технической реализации чаще всего ожидает провал.

    Сайт-каталог

    Под каталогом понимается сайт с витриной из товаров, но без возможности добавить их в корзину и оформить заказ. Покупка товаров из каталога производится через e-mail, телефон или другие способы связи с владельцем ресурса.

    Стоит заметить, что на данный момент времени сайт-каталог — это не самое лучшее решение для бизнеса (исключением являются каталоги с дорогостоящими товарами, такими как спецтехника, автомобили и т.д.). Клиенты нынче пошёл привередливый: ему нужно, чтобы было просто и удобно. А что простого и удобного в том, что ему приходится искать возможность связаться с владельцем каталога, тратить время на общение с ними и только после прохождения этого нелёгкого пути клиент наконец-то сможет получить то, что ему нужно. В целом, это не самый удачный вид сайта для развития онлайн-бизнеса.

    Конечно, бывают ситуации, когда у компании есть какое-то уникальное предложение или индивидуальный подход к формированию цены для каждого человека. Но даже в этом случае можно всё автоматизировать! Клиенты будут благодарны вам, если вы прикрутите привычную всем корзину и дадите им возможно оформить заказ. Но тогда уже получится следующий тип сайта.

    Интернет-магазин

    Интернет-магазин — это самый популярный метод коммерции в интернете. Все товары на витрине, купить их можно в пару кликов мышкой — что может быть проще и удобнее?

    Объёмы интернет-коммерции растут год за годом, и самое приятное — в России этот рост продолжится ещё долго. Это в США и Европе электронный рынок уже достиг насыщения и поэтому варится в собственному соку. Россия же в этом плане намного приятнее: если в Москве и Питере рынок почти заполнен и влезть туда не так то и просто, то в остальных регионах нашей необъятной страны существует множество незанятых ниш или ниш с низкой конкуренцией. И такое состояние будет сохраняться только в ближайшие годы. Дальше, как это обычно и происходит, рынок придёт в равновесие. Так что самое сладкое время для того, чтобы заказать интернет-магазин — сейчас!

    Основная задача электронного магазина — это представление широкого ассортимента и возможности купить товар или услугу непосредственно на сайте. Чем сильнее мы облегчаем клиенту жизнь, тем больше клиентов у нас становится. Закон любого бизнеса!

    Преимущества:

    • возможность покупки за несколько кликов мышкой.
    • широкий охват аудитории (нет географической привязки).
    • неограниченное количество товаров на витрине.
    • круглосуточная доступность.
    • возможность сравнения и оценки товаров.
    • низкие цены за счёт снижения издержек в сравнении с оффлайн-магазином.

    Недостаток мы можем выделить всего один: товар нельзя пощупать. К счастью, сейчас доверие покупателей к интернет-магазинам возросло, и они уже без всяких сомнений делают покупки в интернете. Более того, многие магазины гарантируют покупателям бесплатный осмотр или примерку перед покупкой. То есть клиент может сперва удостовериться, что ему доставили то, что ему нужно, и только после этого оплатить заказ.

    В целом — за интернет-магазинами будущее. На сегодня это самый удобный (можно купить, не вставая с дивана) и простой (заказ товара в среднем занимает 5 минут) способ что-то приобрести.

    Лендинг

    Лендинг или лендинг-пейдж (landing page) — это одностраничный тип сайта для захвата внимания клиента для последующего выполнения им целевого действия. Минимум всего отвлекающего: на лендинге размещается только ключевая информация, которая способна заинтересовать и побудить сделать покупку товара или заказать услуги.

    Другие названия лэндинга — посадочная страница, страница захвата.

    Что представляет собой правильный лендинг?

    Во-первых, это простой и удобный дизайн. Благодаря своей лёгкости лендинг быстро загружается и не вызывает лишних вопросов.

    Во-вторых, лендинг несёт ключевую информацию о том, почему клиент должен сделать покупку или произвести иное целевое действие (например, подписаться на рассылку). Преимущества, акции с ограничением по времени, высококачественные фотографии, призыв к действию — вот главные пункты, из которых состоит посадочная страница.

    Сейчас происходит настоящий расцвет лендингов. И этому есть причины. Главным преимуществом этой разновидности сайтов является повышенная конверсия за счёт узконаправленности (конкретный товар/услуга для конкретной аудитории). Ничего лишнего — вот секрет успеха страницы захвата.

    В отличии от огромной витрины интернет-магазина, посетитель лэндинга видит только что-то одно. Когда у нас нет широкого выбора, то зачастую мы этому даже рады — не нужно тратить силы и время на сравнение и выбор.

    Недостатком лендинга является как раз его преимущество в виде узконаправленности. Это как обоюдоострый меч. Если у вас появится второй (третий, десятый, тысячный) товар/услуга, то выхода здесь два. Первый — это в который раз делать под него новый лэндинг. Второй — создать интернет-магазин, где будет широкий ассортимент товаров.

    Некоторые владельцы интернет-магазинов одновременно пользуются и лэндингами. И это вполне оправданно. Например, у них появляется в продаже какой-то очень ходовой товар. Он хорошо продаётся в магазине, но если дополнительно организовать лэндинг конкретно под этот товар, то продажи пойдут ещё лучше. Такая тактика одновременного наступления по всем фронтам получает всё большее распространение в интернет-коммерции. А почему нет? Ведь это эффективно и не требует особых затрат.

    Промо-сайты

    Промо-сайты — это вид сайтов для проведения конкурсов, акций, розыгрышей призов или презентации чего-то нового (например, новая модель автомобиля). Как правило, такие сайты требуются крупному бизнесу. У такого бизнеса уже имеется основной сайт или сайты, задачи которых — это продажи, формирование позитивного имиджа, поддержка клиентов. А вот всякие развлекательные конкурсы выносятся на отдельный домен, дабы не загромождать основной ресурс. И это правильно.

    Конечно, ради недельной акции промо-сайты никто не делает. Их делают под долговременные конкурсы и розыгрыши. Долговременные — это чаще всего значит от нескольких недель до нескольких месяцев. Естественно, такое крупное мероприятие достойно отдельного промо-сайта.

    Социальная сеть

    Социальные сети — это сайты предназначенные для построения и отражения социальных взаимоотношений между разными людьми.

    Соцсети могут быть как для широкого круга пользователей (Вконтакте, Одноклассники, Facebook), так и узконаправленные, в которых объединяются люди с определенными интересами, возможностями, целями (LinkedIn, Instagram, Pinterest).

    Этот вид сайта могут себе позволить далеко не все компании, однако, социальные сети сейчас получают всё больше распространение, и бизнес тоже использует эту удобную технологии взаимодействия между пользователями в своих интересах.

    В принципе, социальная сеть — это дорогое, но эффективное решение проблемы взаимодействия. Этот инструмент нужен только тем компаниям, которые уже переросли стандартные корпоративные средства взаимодействия и нуждаются в большем. Причем такие компании имеют четкое представление о своей целевой аудтории, её интересах и потребностях, знают какие их задачи способна решить своя собственная социальная сеть, понимают как именно получить выгоду от создания соцсети и обладают достаточными средствами для развития своей социальной сети, ведь на одном создании сайта далеко не уедешь, его необходимо будет продвигать и популяризировать.

    Форум

    Форум — место для общения. Форум может быть как отдельным сайтом, так и частью главного. Зачастую форумы создаются под определенные тематики (например, форумы веб-мастеров, форумы любителей охоты и рыбалки).

    В бизнесе используется в роли площадки для общения с клиентами.

    Создание форума оправдано в случае, когда вы имеете много клиентов, у которых часто возникают вопросы. Если это условие не выполняется, то получается мёртвый форум, который своей пустотой только отпугивает других потенциальных клиентов.

    Блог

    Как и в случае с форумом, блог может быть как отдельным, так и совмещённым с основным интернет-ресурсом компании. Отличие здесь в том, что это не средство общения, а трибуна организации, с которой она доносит нужную для клиентов инфу.

    Создание блога намного актуальнее, чем создание форума, и вот почему.

    Преимущества:

    • полезная информация для клиента.
    • сайт становится живым: видно, что он развивается.
    • отличное средство для продвижения сайта в интернете.

    Качественные регулярные обновления — вот залог успеха блога.

    Если клиент заходит и видит одинокую статью, написанную два года назад, то он сделает вывод, что такие запустение и разруха не только в блоге, но и в самой компании. Вряд ли он воспользуется услугами этой организации — впечатление уже испорчено.

    Совсем другое дело, когда компания регулярно пишет в своём блоге. Клиент отмечает активную деятельность и делает вывод — организация жива и развивается. Более того, из блога посетитель получает полезную информацию. Благодаря этому авторитет компании и экспертность её сотрудников в глазах клиента растёт. Судите сами: кому вы будете доверять больше — тому, кого видите в первый раз или тому, кто вам уже помог?

    Так что блог для любой уважающей себя компании — это несомненно нужная и полезная вещь. Главное — он должен регулярно наполняться полезной информацией, а не лежать мёртвым грузом.

    Заключение

    Что же выбрать при таком разнообразии видов сайтов?

    Выбор типа сайта на самом деле гораздо проще, чем кажется. Всё зависит от функционального назначения. То есть сначала необходимо определиться с целью сайта, а уж затем с его типом, структурой и функциями.

    Вы хотите торговать или предлагать услуги? Интернет-магазин и/или лэндинг к вашим услугам. Также можно посмтреть в сторону каталога. Но, как мы уже отмечали, каталог гораздо менее удобен в сравнении с полноценным интернет-магазином, за исключением некоторых видов бизнеса.

    Сайт призван информировать ваших клиентов? Корпоративный сайт или портал — ваш выбор. По желанию к этим типам сайтов можно прикрутить форум или блог — это полезные инструменты в сфере поддержки и информирования пользователей.

    Собираетесь оказывать какую-то конкретную услугу через интернет? Сервис будет отличным решением в этом случае. Хорошим решением будет совмещение лендинга и сайта-сервиса (лендинг — для хорошей конверсии, ну а сам сервис будет в отдельном электронном кабинете пользователя). Удобно и эффективно.

    Стоит заметить, что классификация сайтов — это вещь несколько условная. Как правило, большинство интернет-ресурсов имеют в себе признаки различных видов сайтов. Грамотное совмещение функционала, структуры и дизайна вашего интернет-представительства — вот что действительно важно.

    Друзья, наша веб студия профессионально занимается созданием и продвижением сайтов. Эта статья написана на основе личного опыта наших сотрудников. Мы всегда готовы помочь вам войти в мир интернета, создав для вас качественный сайт любого типа. Внимание! При создании сайта мы в первую очередь стремимся к тому, чтобы сайт был эффективным, то есть в полной мере выполнял своё предназначение. «Сайт должен работать на вас!» — вот наш девиз, которым мы всегда руководствуемся.

    rgbee.ru

    Целевое назначение сайта и правильная формулировка задачи для его создания - Моя газета

    Целевое назначение сайта и правильная формулировка задачи для его создания

    Каждой фирме сейчас необходим свой сайт в интернет. Наличие сайта открывает для предприятия новые возможности, это уже давно ни для кого не секрет. Но для того, чтобы сайт действительно выполнял свою роль, нужно грамотно подойти к вопросу его разработки. Понятное дело, что лучше всего для этого обращаться в специализированные на веб-мастеринге фирмы, которые смогут выполнить ваш заказ без задержек, и в полном соответствии с вашими требованиями. Также, нужно учитывать, такой нюанс, как продвижение уже созданного сайта. Фирм, занимающихся продвижением уже созданных веб-ресурсов, сейчас тоже достаточно в любом городе. Если взять, к примеру, продвижение сайтов Екатеринбург, то пара-тройка поисковых запросов, выдадут множество результатов поиска по компаниям, которым можно заказать продвижение сайта. Но до того, как сайт продвигать, он должен быть сделан.

    При обсуждении деталей сайта, нужно четко понимать его будущее предназначение. Для того, чтобы привести наглядный пример, почему так важно целевое назначение сайта, можно вспомнить мелкие предприятия, которые, для экономии времени и средств, вместо полноценного сайта держат свою страничку в какой-нибудь из социальных сетей. Да, с одной стороны, это тоже в какой-то степени является представительством в интернете, через которое потенциальные клиенты могут узнать необходимую информацию. Но, во-первых, возможности шаблонов в социальных сетях ограничены, и нельзя выбрать свой дизайн или функциональность, во-вторых, такая страница смотрится непрезентабельно. И по большому счету, лучше иметь простую белую страницу с текстом в качестве сайта, чем несколько страниц в социальных сетях, в которых вперемешку будут представлены контакты фирмы и ее перечень услуг.

    Переведя на наши реалии, если фирма занимается торговлей через интернет-каталоги, то не нужно выбирать шаблон сайта-визитки и экономить на этом, размещая впоследствии каталог на одной странице с контактной информацией. Также, пример с интернет-магазином. Понимая, что шаблон интернет магазина изначально более функционален, многие думают, что такая функциональность будет нелишней на их сайте. Но функциональность интернет-магазина очень специфична, и поэтому, согласитесь – вряд ли компании, занимающейся продажей систем навигации, нужны десятки групп товаров на сайте, вместо активных элементов Flash player, которые смогут показать наглядные примеры работы продаваемых систем навигации.

    В целом, в любой веб-дизайнерской фирме, вам подскажут, какой шаблон будет наиболее оптимальным. Тут важно просто понимать, почему именно этот шаблон, и, если что-то непонятно, то лучше переспросить, и получить необходимые разъяснения, вместо того, чтобы стремясь сэкономить, заказывать сайт, который будет потом использоваться не по назначению.

    mygazeta.com